Көшбасшы - көңіл-күй мен атмосфераны жасаушы және оны не үшін жасайтынын білетін адам. Көшбасшылар туылмайды, олар жасалады. Көшбасшы болу үшін кейбір көшбасшылық қасиеттерді дамыту керек. Кейде осы қасиеттермен жұмыс өте баяу және қиын болып көрінуі мүмкін, содан кейін сіз бәрін тастап, шегінгіңіз келеді. Бірақ бұл дұрыс емес, өйткені көшбасшылық қасиеттерді дамыту мүмкін емес, сонымен қатар қажет. Сонымен, көшбасшы қандай қасиеттерге ие?
1. Ақпарат кімнің меншігінде, ол әлемде. Сізге үнемі білім керек. Қателіктерден сабақ алыңыз, тек сізден ғана емес, басқалардан да біліңіз. Сіз көшбасшы деп санайтын адамдардың қалай істеп жатқанына қызығушылық танытыңыз. Олардың әрекеттері мен әрекеттерін талдаңыз. Көбірек достар табыңыз, көбірек араласыңыз. Достар ешқашан артық болмайды. Қарым-қатынас кезінде алған ақпаратыңызды талдаңыз, өйткені ол пайдалы болуы мүмкін.
2. Адамдарды түсіну, олардың көңіл-күйін сезіну, сөздерінің мағынасын түсіну маңызды. Тіпті мүлдем кездейсоқ адаммен сөйлесу өте пайдалы болады. Достастық дегеніміз - әр түрлі адамдармен сөйлесу және ортақ тіл таба білу және оларды бір мақсатқа біріктіру.
3. Адамның жеке басына және қызығушылықтарына қызығушылық таныту. Адамдармен қарым-қатынас тең және құрметті болуы керек. Әр адам өзінің маңыздылығын жалпы істе түсініп, сезінуі керек. Көшбасшы - бұл ұжым өміріне қатысу үшін жауапкершілікті сауатты түрде бөліп қана қоймай, әрдайым көмектесуге, жеделдетуге, сенімділікті арттыруға дайын адам.
4. Көшбасшы - өзіне сенімді адам. Сенімділік сезімінсіз сіз ешқашан көшбасшы бола алмайсыз. Қиындықтар кезінде басшы тоқтай да, өте де алмайды. Кез-келген мәселені шешуге көмектесетін табандылық. Сенімділік әрқашан кез-келген адамда дами алады. Сенімділік дауыспен, ыммен танылады. Нақты, нақты және нақты сөйлеңіз, тіке ұстаңыз және басқа адамның көзіне қараңыз. Әңгімеде ешқашан күмән тудыратын сөздерді қолданбаңыз. Дауыс тыныш және біркелкі болуы керек.
5. Кедергілерге қарсы тұруды біліңіз. Көшбасшыға да төзімділік қажет. Ешбір жағдайда көңіл-күйіңізді жоғалтпаңыз, сіз әрқашан өз ұстанымыңызда болуыңыз керек. Сіз жеңілістер бар екенін түсінуіңіз керек, содан кейін сіз алға жылжуыңыз керек.
6. Тыныштық. Көшбасшы салқынқанды болуы керек. Қиын жағдайлар әр лидерге тән. Көшбасшы ешқашан өзіңізді, эмоцияларыңызды бақылауды жоғалтуға жол бермейді. Ол үшін өмірден негативті нәрселердің бәрін алып тастаңыз, тек өзіңізге жағымды адамдармен сөйлесіңіз. Есіңізде болсын, егер сіз адамдармен сөйлескенде олардың мәселелеріне терең үңілсеңіз, онда сіз оларды өзіңізге аласыз. Көшбасшыны эмоцияларға емес, ақылға сүйену керек, ол үшін әрдайым сабырлы болу керек.
7. Кейде «жоқ» деп айту қиын, бірақ кейде оны орындау қажет болады. Егер жоқ деп айта алмасаңыз, онда оны үйрену керек. Өзіңіздің кінәсіздігіңізді қалай қорғауға болатындығын біліңіз және қажет болғанда «жоқ» деп айтыңыз, шешім қабылдай біліңіз.
8. Бастамашылық пен жанкештілік көшбасшының серіктері болуы керек. Егер сіз жай ғана азық-түлік дүкеніне барсаңыз да, сіз нені және қанша сатып алу керектігін нақты білуіңіз керек. Өзіңіз үшін нақты мерзімі бар нақты мақсаттар қойыңыз. Позитивті ойлаңыз, бірақ мақсатыңызға жету үшін тек ойлану ғана емес, сонымен қатар әрекет ету керек.
9. Сіз жауапкершілікті және барлық нәрсеге жауапкершілікті сезіне білуіңіз керек: іс-әрекеттеріңіз үшін, сөздеріңіз үшін, ойларыңыз үшін, әрекеттеріңіз үшін. Сіз жауапкершілікті басқаларға немесе кездейсоқтыққа ауыстыра алмайсыз. Егер сіз көшбасшы болсаңыз, онда өзіңізді үлкен жауапкершілікке дайындаңыз.
10. Ұжымда не болып жатқандығы туралы ақпарат алыңыз. Қалай ұйымдастыруға болатындығын біліңіз. Ұжымда әр түрлі жағдайлар болуы мүмкін, көбінесе олар жағымсыз. Көшбасшының рөлі - ұжымда қолайлы психологиялық ахуалды сақтау. Жаманның бәрін сөндіріп, түсінуге көмектесу керек. Бұл өте қиын міндет, өйткені адамдар әр түрлі болғандықтан, араздық пайда болуы мүмкін. Көшбасшы соғысушы тараптарды татуластыра алуы керек, ал егер бұл мүмкін болмаса, олардың жұмыс орнындағы байланысын барынша азайтуы керек.
