Адамдардың белгілі бір әрекеттерінің артында не жасырылады?
Олардың мінез-құлқының себептерін қалай түсінуге болады?
Біздің әрқайсысымыз басқа адамды түсінбеушілік жағдайымен кездестік. Неліктен біз оның өзін осылай ұстайтынын, басқаша емес, оның сезімдері мен ойлау тәсілін түсінбеуіміз мүмкін. Қарсы жыныстағы адамды түсіну қиын. Сүйіспеншілік қарым-қатынасында басқаларын түсінбеу мәселесі ерекше өзекті болады. Неге ол SMS-ке жауап бермейді? Ол неге назар аудармайды? Неліктен ол қажет емес нәрсені жасайды? Біз осы және басқа сұрақтарды жауап іздеу үшін миды шошайтып қоямыз, көбіне таба алмаймыз ….
Біз өзгелерді түсінбейміз, ең алдымен, біз өзіміздің өмірлік тәжірибеміз бен мінез-құлқымыздың стереотиптерін пайдаланып, адамға «қоңырау мұнарасынан» қараймыз. Біз басқалардың көріністерін өзіміз күткен нәрсеге бейімдеуге тырысамыз, бірақ олар сәйкес келмейді. Мұнда адамдар түсінбеушілік деп атайтын нәрсе басталады. Ол бір нәрсені жасауы керек, бірақ қандай да бір себептермен басқасын жасайды.
Басқа адамды түсіну үшін мен келесі алгоритмді қолдануды ұсынамын:
1. Бірінші және маңызды кезең - бұл: басқа адамның мінез-құлқын белгілі бір жағдайда (сіз оны түсінгіңіз келетін) күтулеріңіз бен стереотиптеріңізден бөліңіз.
Мысалы, сіз кейде тым мейірімді, кейде дөрекі және қысым көрсететін бастығыңызды түсінбейсіз. Біз жағдайды сіздің күткеніңізге және оның көріністеріне бөлеміз. Сіздің күтуіңіз - ол сізге үнемі, дұрыс, әділ және мейірімді болады. Оның көріністері - сәйкессіздік пен әдепсіздік.
2. Бірінші тармақты аяқтағаннан кейін, сіз әлі түсінбеген басқа адамның объективті мінез-құлқы қалады, атап айтқанда: неге бастық өзін сәйкессіз және дұрыс ұстамайды? Бұл сұраққа жауап алу үшін кез-келген мінез-құлық адамға өзі үшін пайдалы психологиялық мақсатқа жетуге мүмкіндік беретінін түсінуіңіз керек.
3. Өзімізге сұрақ қояйық, адам өзін осындай ұстай отырып не алады?
Біздің бастығымызбен болған мысалда мынадай сұрақ туындайтын еді: «Бастық сыпайылық көрсетіп, содан кейін қысым көрсету арқылы қандай мақсаттарға жетеді?». Мейірімді қарым-қатынас жасау арқылы ол жағымды эмоцияларды көрсетіп, одан ләззат алады, жұмыс қарым-қатынастарына сындарлы толқын әкеледі, өзінің еркіндігін және т.б. Ол өзінің көшбасшылық ұстанымын көрсету және растау және нақты тапсырыстың орындалуына қол жеткізу үшін қысым жасайды. Адамның мінез-құлқы әртүрлі мақсаттарға жетсе, сәйкес келмеуі мүмкін. Сіз оларды анықтауыңыз керек.
Сонымен, объективті тұрғыдан алғанда, егер біз өз көзқарасымыздан алшақтап, адамның мінез-құлқын ол үшін қандай да бір пайдалы психологиялық мақсат (немесе мақсат) ретінде қарастырсақ, бәрі айқындала түседі.
Мен бұл алгоритмді басқа адамды түсінгіңіз келгенде қолдануды ұсынамын. Сәттілік тілеймін!
