Қарым-қатынас - адам өмірінің ажырамас бөлігі. Өзгелермен сауатты өзара әрекеттесу шартымен сіз жанжалды қатынастарға бейім адамдармен де байланыс орната аласыз.
Жеке тұлғаның ерекшеліктері
Әңгімелесушімен сөйлесу кезінде оның мінезі мен темпераментінің жеке ерекшеліктерін ескеріңіз. Мысалы, холерик адам табиғатынан эмоционалды теңгерімсіз адам болып табылады және көңіл-күйдің кенеттен өзгеруіне бейім. Мінездің осы қасиеті туралы біле отырып, сіз оның күтпеген ашуын қатты қабылдамауыңыз керек. Мұндай жағдайларда ақылға қонымды сылтаумен коммуникациядан бас тартып, әңгімені жалғастыруды басқа күнге ауыстырған дұрыс. Холериктер тез ғана ашуланбайды, сонымен қатар тез және салқындатылады, қақтығыстың мәнін ұмытады.
Егер сангвиникпен сөйлесу кезінде жанжалды жағдай туындаса, онда сіз өзіңіздің сақ болуыңыз керек. Сірә, жағдай шынымен бақылаудан шығып, әңгімелесуші анықталды. Сангвиник адамдар табиғатынан қақтығысқа бейім емес және ұзақ уақыт бойы тұрақты қарым-қатынасты сақтауға бел буады. Егер қарым-қатынаста бірдеңе оларға сәйкес келмесе, олар өздерінің наразылықтарын сабырлы түрде білдіреді және даулы жағдайды шешудің жолдарын ұсынады.
Сіз меланхолик адамдарымен өте мұқият сөйлесіп, қатал мәлімдемелерден аулақ болуыңыз керек. Олар ұсақ-түйек нәрсеге ренжіп, депрессияға түсуі мүмкін. Олардың көңіл-күйін қарастырған жөн, көңіл-күйдің өзгергенін байқап, не болып жатқанын нәзік сұраңыз. Оларға айтылғанның жеке реніш болу үшін арналмағанын айтып, сабыр сақтауға және кешіруге уақыт беру керек.
Флегматик адамдар ақпаратты баяу қабылдайды және өздерінің эмоцияларын көпшілік алдында көрсетуге бейім емес. Егер олар қарым-қатынаста бірдеңені ұнатпаса, онда олар әңгімелесушіге ойша екінші мүмкіндік береді, бірақ туындаған проблема туралы дауыстап айтпайды. Елеусіз себеп соңғы сабанға айналуы мүмкін, сонда ғана флегматик өзінің ашуын білдіреді. Алайда, ол ұзақ уақыт бойы үнсіз болған барлық кемшіліктерді «үйіп-төгіп жинайды».
Қақтығыссыз байланыс ережелері
Егер сіз өзара сыйластықты сақтасаңыз және сұхбатты сауатты жүргізсеңіз, адамдармен жанжалсыз байланыс орнатуға болады. Табиғаттан мейірімді болыңыз және тәкаппарлықтан аулақ болыңыз. Сөздеріңізді мұқият таңдап, адамның сынына емес, проблемаға назар аударыңыз. Сұхбаттасушыңыздың арандатуларына жауап бермеңіз және мүмкін болса, әңгіме мән-мағынасы болмаған кезде тақырыпты ауыстырыңыз.
Өз пікіріңізді ашық білдіріңіз, бірақ шамадан тыс эмоциялардан аулақ болыңыз. Алайда, басқа адам сіздің ойыңызды оқиды деп күтпеңіз. Өз позицияңызды айтып, сенімді фактілер мен дәлелдерді келтіре отырып, сабырлы және сенімді болыңыз.
Сонымен қатар, қателіктеріңіз анық болған кезде оларды өзіңіз мойындауды үйреніңіз. Қиын жағдайларда серіктес позициясын ұстануға тырысыңыз және сіз оның орнына қалай әрекет ететініңізді талдаңыз. Әр адам қарым-қатынас кезінде өзінің мақсаттарын көздейді, ал кейде келіспеушіліктерді біріктіруші мотив немесе мақсат табу арқылы болдырмауға болады.
Жанжалды жағдай өсіп келе жатқан және ымыраға келу мүмкін емес жағдайларда, есеп айырысуды кешіктірмеңіз, әңгімелесуді басқа күнге қалдырыңыз. Біраз уақыттан кейін, «құмарлықтар басылғанда», сіз қарым-қатынасты жалғастыра аласыз және түсіністікке жетуге тырысыңыз.
