Кейде біз әрқашан өз ойларын айта бермейтін адамдармен сөйлесеміз. Олар тек өз пайдасын немесе басқа адамдардың мүдделерін басшылыққа алады. Басқалары - бұл сіз емес, сіз олардың жоспарының бір бөлігі екеніңізді білдіреді. Адамның сізден не қалайтынын түсіну үшін адамды жалпы және жеке түрде жүйелі түрде талдау қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Біріншіден, бұл адамды тыңдамаңыз. Оның сізге айтып жатқанын қазір тыңдамаңыз, сұрақтар қойыңыз және тек жауаптарын ғана тыңдаңыз. Оның монологта айтқандарын тыңдай отырып, психологиялық ықпалдың тұзағына түсіп қалу қаупі бар, ол сізді басынан бастап өзі қажет ететін нәтижеге жеткізеді.
2-қадам
Осы адам туралы барлық ақпаратты талдаңыз. Оның қажеттіліктерін, мақсаттары мен міндеттерін анықтаңыз. Егер сізде бұл ақпарат жоқ болса, одан тікелей сұраудан тартынбаңыз. Тек ақпарат сізге оның сізден нақты не алғысы келетінін түсінуге көмектесетінін ұмытпаңыз.
3-қадам
Сұрақ қою кезінде оның жағдайын бақылаңыз. Егер ол оларға әдеттегідей жауап берсе және оларды қалдыруға ұмтылмаса, онда ол сізге ашық. Егер ол сіздің сұрақтарыңызға тітіркендіргіш реакция жасаса және өзінің көзқарасына тез оралғысы келсе - біліңіз, ол сіздің жеке пайдаңызды сіздің көмегіңізбен іздейді.
4-қадам
Оның монологының соңын тыңдаңыз. Адамның бұрын не айтқаны маңызды емес - бастысы оның айтқаны, ол соңында айтады, өйткені оның түсінігінде бұл қисынды тұжырым. Оның қажеттіліктерін осында және дәл қазір талдаңыз, егер сіз әлі де түсініксіз болсаңыз, одан тікелей сұраңыз. Оның логикасына түспеңіз, сайып келгенде, сіз оның келісімінсіз, соңғы қорытынды туралы ойланыңыз.
