Кәсіби қызметінде әлеуметтік қызметкер сөзсіз өзін-өзі бағалауы үшін ауыр сынақ тудыратын жағдайларға тап болады. Төмен өзін-өзі бағалау көбінесе қанағаттанбаған кәсіби жағдайдың себебі болып табылады.
Жалғыздықтың, психикалық аурудың және өткен жылдардағы ауыртпалықтың салдарынан клиенттер жағымсыз эмоциялардың ауыртпалығын жиі көтереді. Олар өздерінің мазаларын әлеуметтік қызметкерге аударады. Және ол өзінің клиентінің мәселелеріне бой алдыруға тырысып, жанашырлық сезіміне бой алдырады. Бұл оны тепе-теңдік пен әл-ауқаттан шығарады және әлеуметтік қызметкерде кінә сезімін тудыруы мүмкін.
Әрдайым әлеуметтік қызметкер клиенттің сұрағына бірден толық жауап бере алмайды. Бұл проблеманы шешкен адамның түсінбеушілігі мен агрессиясына әкелуі мүмкін. Қызметкердің өзі оның қабілетсіздігін тұрақсыз байланысқа себеп болады деп санайды. Бір реттік сәтсіздік жұмысқа ауыр із қалдыруы мүмкін, бұл әлеуметтік қызметкердің өзінің кәсіби жарамдылығына күмәндануына себеп болады. Алайда, мұндай ыңғайсыз жағдайдың себебі қызметкердің өзін-өзі бағалай алмауы болады.
Кейбір әлеуметтік қызметкерлер өздерінің әл-ауқатына клиенттердің өмірімен салыстырғанда кінәлі. Көбінесе бұл жағдай клиенттің аяушылық сезімін басуынан туындайды. Бірақ адамның өзі оның жағдайының қожайыны екенін ұмытпаңыз. Өзіне-өзі қиянат жасау әлеуметтік қызметкердің өзіне де, оның клиентіне де көмектеспейді.
Бұл кәсіби мәселені шешудің бірнеше әдісі бар. Біріншіден, жергілікті психологтан немесе супервайзерден көмек сұраудан қорқудың қажеті жоқ. Әлеуметтік қызметкер қаншалықты жақсы және тәжірибелі болса да, ол әрдайым дәрменсіздік сезімін және өзін-өзі төмен бағалауды жеңе алмайды.
Екіншіден, жағымсыз қатынастардан бас тарту керек. Егер адам жаман нәрселер туралы ойласа, онда бұл оның басына түсуі әбден мүмкін. Егер сіздің ойыңыз оң болса, сізге келген клиенттер оны сезінеді.
Үшіншіден, аяушылық сезімінен арылу керек. Бұл әлемдегі әр адам өзінің қабілетіне жетеді. Сіздің әл-ауқатыңыз бен басқа адамның проблемасы арасында байланыс болуы мүмкін емес. «Адамнан адамға» саласындағы жұмысшылар бұл ережені негізгі ережелердің бірі ретінде есте сақтауы керек.
Төртіншіден, сіз өзіңіздің клиенттеріңіз сіз үшін ойлап тапқан имиджге ұмтылмауыңыз керек. Сіз сиқыршы емес екеніңізді ұмытпаңыз. Әлеуметтік жұмыстың нәтижелері мүлдем көрінбейді немесе уақыт өте кешіктіріледі.
Соңында, өзіңді қалай болса солай сүй. Өзіңіздің бірегейлігіңізді ұмытпаңыз, сіз басқа адамдарға олардың мәселелерін шешуге көмектесіп, ізгі мақсатпен айналысасыз.
