Қалай сіз басқа адамға әсер ете аласыз, дау-дамайда немесе пікірталаста сізді өз жағыңызға тартып, қолдау ала аласыз, өтінішке оң жауап ала аласыз немесе жай ғана жанашырлықты оята аласыз?
Сәтті қарым-қатынас дағдылары мансап құруға, жеке өмірді үйлестіруге және кез-келген адамға көзқарас табуға көмектеседі. Бірнеше ережелермен қызықты сұхбаттасушы болыңыз.
Біздің өміріміз байланыспен тығыз байланысты. Күн сайын біз әріптестерімізбен, достарымызбен, серіктестерімізбен, әртүрлі қызметтер мен ұйымдардың өкілдерімен байланысамыз, өзара әрекеттесеміз және мәселелерді шешеміз. Бірнеше қарапайым техниканы білу және қолдану сізге қалағаныңызды басқаларға зиян тигізбестен, бірақ өзіңізге пайдалы етіп алуға көмектеседі.
1. Атаудың сиқырлы дыбыстары. Әңгіме барысында басқа адамға есімімен мүмкіндігінше жиі жүгініңіз. Жақсы есім адамға сиқырлы әсер етеді, оны тұлға ретінде білдіреді. Адам өзінің есімін естігенде, өзін осы әлемде маңызды, қажет және маңызды сезінеді. Сіздің атыңызды есту өте жағымды, оның дыбыстары подсознаниеде жағымды эмоцияларды тудырады. Адамдар арасында сенімді байланыс орнатылады, сұхбаттасушылар бір-бірінің қажеттіліктерін түсінуге және өзара тиімді шешім табуға бел буады.
2. Көмек сұра. Бір нәрсе бойынша көмек сұра. Бұл кез келген нәрсе болуы мүмкін. Ең бастысы, адам сізге жақсылық, пайдалы нәрсе жасауы керек. Компьютерлік бағдарламаны орнатыңыз, қызықты фильм жүктеп алыңыз, шетел мәтініндегі күрделі фразаны аударыңыз, қажет немесе сирек кітап алыңыз. Адамдар жақсылық жасағанда, олар оң зарядталады және оны қайтадан жасауға талпындырады.
3. Қалаған нәрсеңді алу үшін мүмкін емес нәрсені сұра, одан көп сұра, сонда сен аздап бас тартпайсың. Мысалы, сіз орындалуы қиын өтініш жасадыңыз. «Сергей Петрович, мені келесі екі айдағы дәрістерге ауыстырыңыз». Сергей Петрович, мүмкін, ұзақ мерзімді қолайсыздықтардан бас тартады. Бірақ ол бір апта бойы ауыстырудан бас тарта алмайды. Адамдар бас тартқаннан кейін өздерін ыңғайсыз және ыңғайсыз сезінеді, егер олар нақты, барабар қажеттілікке қол жеткізсе, көмектесуге, жарты жолда кездесуге тырысады.
4. Мақтау сөздер айт. Маңызды ереже - бұл шынайылық. Егер сіз мақтауға лайық қасиет немесе қасиет таба алсаңыз, жоқ нәрсені ойлап таппаңыз. Сұхбаттасушы өзінің күшті және әлсіз жақтарын, ненің жақсы, ненің жақсы еместігін өте жақсы біледі. Жүз пайыз ерекшеленетін және шын жүректен айтылатын талғамды табыңыз. Мысалы, ағылшын тілінің мұғалімі жақсы айтылады, және сіз оның практиканы Лондонда өткізгенін білесіз. Ол бұл туралы біледі. Шынайы және жағымды.
5. Тепе-теңдік сақтаңыз. Сіздің дұрыс екендігіңізге 100% сенімді болған кезде де, әңгімелесуші шындықтан мүлдем алшақ ойларды білдіретін жағдайларда да сабырлы болыңыз. Қарсыласыңызды толығымен және толығымен тыңдаңыз. Оның мотивтерін, дәлелдерін, сезімдерін түсінуге және сезінуге тырысыңыз. Сіз бөлісетін идеялар мен көзқарастарды сүзгіден өткізіп, өз сөзіңізбен жеткізіңіз. Сізде якорь деп аталатын үйлесімділік пен ынтымақтастық нүктелері болады. Шығарылатын жалпы пирс. Қауымдастық біріктіреді және оң көзқарас тудырады. Сонда сіз өзіңіздің позицияңызды айта аласыз, әңгімелесушінің сіздің пікіріңізді тыңдауына айтарлықтай мүмкіндігі бар.
6. Қарап тұрған әйнектен саяхат жасаңыз, сіз айна екеніңізді елестетіп көріңіз. Әңгімелесушінің мәнерін, дауыстың темпі мен тембрін, сөйлеу мәнерін, ым-ишараларын, қалыптарын, мимикаларын көрсетуге тырысыңыз. Адамдар оларға еліктейтіндерге оң көзқараспен қарайды. Бірақ есіңізде болсын, бәрі қалыпты мөлшерде жақсы. Еліктеуді асыра сілтеуге болмайды және бірден. Әңгімелесуші позициясын өзгертті ме? Кішкене күтіп, дәл осылай отырыңыз. Басқасын көшіру арқылы сіз оның беделі мен маңыздылығын мойындайсыз. Бұл оны өзіне сенімді етеді, өзін-өзі бағалауы мен көңіл-күйін арттырады және басқа адамдарға жағымды эмоциялар тудырады.
7. Басқа адамға ауызша емес қолдау көрсетіңіз. Жақындық пен оқшаулау позаларынан бас тартыңыз - қолдар кеудеде айқастырылған, аяқты айқастырған, тобықтарды айқастырған.
Сұхбаттасушының жеке кеңістігін алмай, алға қарай сәл еңкейіңіз. Бұл сіздің қызығушылығыңызды көрсетеді.
Сөйлесіп тұрған кезде басыңды сәл искə. Бұл қимыл сізді серіктесіңізбен келіссөздер мен келіссөздер үшін сөйлесуде орнатады.
Рефлексивті тыңдауды қолданыңыз. Басқа адамның ойын өз сөзіңізбен айтып беріңіз. Мағынасы бір, ал вербальды презентация жеке. Бұл ынтымақтастық сияқты, сіз адамға оны қолдайтыныңызды, ойларыңызбен және сезімдеріңізбен бөлісетіндігіңізді, жанашырлық білдіретіндігіңізді анықтай аласыз.
Адамдарға шынайы қызығушылық танытыңыз, әзілге күліңіз, сұрақтар қойыңыз, көмегіңіз үшін рақмет. Сонда қарым-қатынас тиімді ғана емес, жағымды да болады. Қуанышпен сөйлесіңіз!
