Қазіргі кезде медициналық этика және деонтология мәселелері өте маңызды. Деонтология - бұл медициналық персоналдың бір-бірімен және науқастармен қарым-қатынасы туралы медицина ғылымының бөлімі.
Науқаспен қарым-қатынастың негізгі модельдері
Пациенттермен қарым-қатынас жасаудың бірнеше модельдері бар: патерналистік, интерпретациялық, кеңесу және технологиялық. Олардың біріншісін аталық деп атауға болады. Бұл дегеніміз, дәрігер науқасты қабылдаған кезде оны мұқият тексеріп, терапия курсын тағайындайды. Медицина қызметкері мен пациенттің пікірлері сәйкес келмеуі мүмкін, бірақ дәрігер оны шешімінің дұрыстығына сендіруі керек.
Бұл модель дәрігер әрдайым дұрыс деп болжайды. Бұл ретте ол әке немесе қамқоршы ретінде әрекет етеді. Қарым-қатынастың бұл түрі әрдайым маңызды бола бермейді, өйткені көбінесе науқас аурухана қызметкеріне қарағанда білімді болып шығады.
Қарым-қатынастың екінші түрі - ақпараттық. Онымен дәрігер диагностикалық процедураларды жүргізе отырып, науқаспен іс жүзінде байланысқа түспейді, бірақ дәрігер ауру туралы және оны емдеудің мүмкін әдістері туралы барлық ақпаратты беруге міндетті. Осылайша, науқастың өзі жағдайды және оның жағдайын бағалайды, тиісті емдеу әдісін таңдайды. Дәрігер пациенттің өзіне өзі таңдамай, дұрыс шешім қабылдауы үшін барлық мүмкіндікті жасауы керек. Түсіндіру моделі оған ұқсас.
Консультативті модель дәрігер мен пациенттің тең жағдайда қарым-қатынасын білдіреді. Медицина қызметкері дос ретінде әрекет етеді және ауру және мүмкін терапия әдістері туралы толық ақпарат береді.
Науқаспен қалай байланысуға болады
Дәрігер мен науқас адамдар арасындағы байланысты шартты түрде екі түрге бөлуге болады: терапиялық және терапиялық емес.
Бірінші жағдайда дәрігер өзінің пациентіне мейірімділікпен қарайды, сыпайы болады, оған толық ақпарат береді, барлық сұрақтарына жауап береді. Дәрігер адамды тыныштандыруға, оның қорқынышын азайтуға міндетті. Отбасы мен достар жақсы жағдай жасай алатыны белгілі. Дәрігер науқас адамның отбасының мүшесі сияқты әрекет етуі керек.
Сондай-ақ, адамның аурудың емделетініне және бәрі жақсы болатынына сенімді болуы өте маңызды. Емдеу барысында медицина қызметкері мұқият болуы керек.
Қарым-қатынас ауызша да, вербалды да болуы мүмкін. Науқастың саңырауына немесе соқырлығына байланысты ауызша сөйлесу мүмкін болмаған жағдайда, дәрігер онымен жазбаша немесе карточкалар арқылы байланысады. Денеге тию (жанасу) да үлкен маңызға ие.
Терапевтік емес байланыс жоғарыда айтылғандардың барлығын білдірмейді, дегенмен, бүгінде іс жүзінде бұл сирек емес. Мұндай қарым-қатынас пациенттің жағдайын нашарлатып, оның күйзелісіне, тіпті депрессияға әкелуі мүмкін.
