Адамның коммуникативті дағдыларының деңгейін зерттеу көптеген салаларда қолданылады: бір сыныптан екінші сыныпқа ауысқанда, жұмысқа орналасқанда немесе өзін-өзі дамыту үшін. Психологиялық-педагогикалық диагностиканың арнайы әдістері қарым-қатынас деңгейін анықтауға көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
М. Снайдердің коммуникациядағы өзін-өзі бақылауды бағалаудың диагностикалық әдістемесі коммуникативті бақылаудың жеке деңгейін зерттеуге арналған. Әдістеменің нәтижелері үш деңгейге бөлінеді: төмен, орта және жоғары. Басқарудың жоғары деңгейі сөйлеудің тамаша командаларына, іскерлік әңгіме де, достық әңгіме де жүргізуге қабілеттілікке сәйкес келеді. Мұндай адамдар тағы да бір рет дау көтеруге бейім емес, сонымен бірге олар қажет емес эмоцияларға берілмей, өз көзқарастарын жеткілікті түрде қорғай алады. Бақылаудың орташа деңгейін алған респонденттерде эмоция мен ұстамдылықтың теңгерімі бар. Зерттеу нәтижелері бойынша бақылау деңгейі төмен болған субъектілер шамадан тыс вербалды белсенділігімен ерекшеленеді. Көбінесе, мұндай адамдардың тура мінезділігі адамның жағымсыз қасиеттері болып табылады.
2-қадам
«Тиімділік деңгейін бағалау» тесті В. Ф. Ряховский 16 сұрақтан тұрады. Әдістеменің нәтижелері алынған баллдарға сәйкес адамның коммуникативтік дағдыларының деңгейін анықтауға көмектеседі. Айта кету керек, бұл тест жанама сипаттағы сұрақтарды қамтиды. Егер субъект нәтижені бұрмалағысы келсе, ол сұраққа дұрыс жауап таба алмауы екіталай. Тест нәтижелері жеті санатқа жіктеледі, олардың әрқайсысы адамға белгілі бір қарым-қатынастың жоқтығынан оның ауыртпалықты сипатына дейін белгілі дәрежеде қарым-қатынас ұсынады. Бұл іргетастың нәтижелері әдеттегіден гөрі патологиялық екенін атап өткен жөн.
3-қадам
Қарым-қатынас дағдыларын бағалаудың кең таралған әдістерінің бірі - Р. Б. Кеттелла. Әдістеме 16 масштабты қамтиды, олардың әрқайсысы жеке тұлғаның жеке қасиеттерін белгілі бір түрде сипаттайды. Бұл сауалнама кәсіптік бағдар беру жұмысында жиі қолданылады. Кәсіби маңызды қасиеттерді анықтау әскери мекемелерге, спорттық қызметке кіргенде, адамдармен жұмыс істегенде қажет. Кеттелл жеке тұлғаның маңызды сипаттамаларына келесі қарама-қарсы қасиеттерді жатқызды: мейірімділік - иеліктен шығу, радикализм - консерватизм, үстемдік - бағыныштылық, жұмсақтық - мінездің беріктігі және т.б. Айта кету керек, сіз дұрыс немесе бұрыс жауаптарды таңдаудың қажеті жоқ. Тест логикалық ойлау арқылы шешілетін 105 тапсырмадан тұрады.
