Көбінесе, кәдімгі әңгіме үздіксіз сөгістер мен өзара инъекциялар ағынына айналады. Мұны қалай болдырмауға және диалог барысында керекті сөздерді табуға болады?
Екі адаммен сөйлесу кезінде ең бастысы - өз ойыңды нақты жеткізе білу. Көбінесе біз тек «су құйып», барлық нәрсені ұзақ сөйлесеміз, тек осы сәтте сезінгенімізді қоспағанда. Ақыр соңында, біз әңгімелесушіге барлық жинақталған нәрсені төгіп тастағанда, ол жай ғана адасады және оған не жауап берерін, не жауап берерін және мұны мүлдем жасаудың қажет екенін білмейді. Көбіне ол сізді айыптай отырып, сізді де айыптай отырып, өзін қорғай бастайды, нәтижесінде сындарлы диалог нәтиже бермейді.
Адамға одан не қалайтыныңызды мүмкіндігінше нақты және дәл түсіндіру үшін осы төрт ережені басшылыққа алыңыз.
1. Дәлелдерге ашық көзқараспен қараңыз
Көбінесе біз басқа адамның мінез-құлқында бар нәрседен мүлдем өзгеше нәрсені көреміз. Мысалы, үнемі кешігіп қалу бізді сыйламауымыздың дәлелі бола алады, кешкі астан кейін жуылмаған ыдыс жалқаулықтың белгісі болуы мүмкін және т.б. Сондықтан сіз заттарға баға бермей қарауды үйренуіңіз керек. Жуылмаған ыдыс-аяқ сіз үшін дәл жуылмаған ыдыс-аяқты білдірсін, ал күйеуіңізді жалқаулықтың қайталанған шабуылы үшін жазалауға себеп емес.
Жағдайды бағаламауға үйрету өте қиын. Мұны ашық таңбалаған және айтқан сайын біз басқа адамға бізден қорғанғысы келетінін ұмытпаған жөн. Сондықтан кейбір дөрекі және қатал фразалар жауап ретінде жиі естіледі. Айыпты қарапайым фактілік тұжырыммен ауыстыруға тырысыңыз. Мысалы, орнына: «Сіз әрдайым кешіктіресіз!» - айтыңыз: «Сіз тағы кешіктіңіз», - және реакцияны күтіңіз. Бірінші рет оңай болмайды, бірақ сіз уақыт өте келе үйренесіз.
2. Өз сезімдеріңізді мойындаудан қорықпаңыз
Өзіңізді тыңдаңыз. Неліктен сіздің сұхбаттасушыңыздың бұл әрекеттері сізге зиян келтіріп, осындай эмоционалды эхо тудырады? Бұл сұраққа жауап бере отырып, сіз әңгіме барысында өзіңізді жақсы басқара аласыз, сонымен бірге сіз орындықта қалған кірге неге соншалықты ауыр реакция жасайтыныңызды түсінесіз, дегенмен, іс жүзінде бұл маңызды емес деталь.
Өзімізді тыңдап, осалдығымызды мойындай отырып, біз басқалардың да осалдығын мойындаймыз. Егер біз оны өзімізбен сәйкестендіріп, оның сезімдерден құр алақан емес екенін мойындасақ, адаммен сөйлесу оңайырақ болады. Өзімізді тану арқылы ғана біз басқаларды білеміз.
3. Өз қажеттіліктеріңізді білдіруге үйреніңіз
Сезімдерді шеше отырып, одан әрі тереңірек қазуды жалғастыру керек. Қандай қажеттіліктер осы эмоцияларды өмірге әкелді? Әдетте, барлығының бірдей негізгі жиынтығы бар (Маслоу пирамидасын қараңыз). Осылайша, әйелі күйеуінің үнемі кешігетіндігіне наразылық білдіріп, оған сенімді болу және оған арқа сүйей білу қажеттілігін көрсетеді. Агрессиясыз байланыс әрқашан өз қажеттіліктеріңізден басталады.
4. Сіздің өтініштеріңіз туралы нақты болыңыз
Сөздерге деген қажеттілігіңізді жоққа шығарғанда, жағымсыз сөздерді қолданбауға тырысыңыз, олар бәрібір жұмыс істемейді. Мұның орнына басқа адамнан жағымды нәрсе сұраңыз. Сізді дұрыс түсінгеніңізді тексеруді ұмытпаңыз. Мұны істеу үшін сұхбаттасушыдан сіздің сұрауыңызды ол қалай түсінген болса, солай етіп өзгертуін сұраңыз. Өкінішке орай, көбінесе біздің айтқанымыз бен сұхбаттасушымыздың сөздері сәйкес келмейді, сондықтан үнемі «байланыс орнату» және бір-бірімен бірдей толқын ұзындығында болу өте маңызды.
