Кейде адамдар бірін-бірі бұрыннан біледі, бірақ бәрібір бір-бірін түсінбейді. Жаңа таныстармен бұл да оңай емес: алғашқы әсер алдау болуы мүмкін және түсінбеушілік туындайды. Тиімді қарым-қатынас үшін сіз басқа адамның не қызықтыратынын білуіңіз керек.
Серіктестің хоббилеріне қызығушылық танытыңыз
Әңгімелесушіні ештеңе де оның қызметі мен хоббиіне деген шынайы қызығушылық сияқты шеше алмайды. Байланыс серіктесінен бос уақытын қалай өткізетінін сұраңыз: ол белсенді немесе пассивті демалысты, қандай кітаптар оқитындығын, қандай музыка мен фильмдерді жақсы көретінін ұнатады.
Оның сүйікті хоббиін біліңіз, жақын достары туралы сұраңыз. Барлық ақпаратқа сүйене отырып, сіз жеке тұлғаның өмірлік құндылықтарын түсініп, қажеттіліктері, қызығушылықтары мен жоспарлары туралы түсінік ала аласыз.
Тыңдауды үйреніңіз
Адам соншалықты реттелген, оны шынымен тек оның жоспарлары мен проблемалары қызықтырады. Көбінесе, тіпті жақын адамдарымен қарым-қатынас кезінде де адам сыпайылық танытып, іскерлікке және сәттілікке қызығушылық танытады, сонымен бірге бір нәрсе жасауды немесе бірдеңе туралы ойлауды жалғастырады. Ол бас изейді, кездейсоқ бағалайды, бөлек естіген фразаға түсініктеме береді. Нәтижесінде ресми әңгіме болды, бірақ психологиялық және эмоционалды деңгейде байланыс болмады. Кейінірек бір нәрсені нақтылауға деген ұмтылыс пайда болады, бірақ әңгімелесуші енді қайталанатын көңіл-күйде болмайды.
Басқа адамның ішкі әлемін түсіну үшін мұқият тыңдай білу керек. Әңгімелесу кезінде алаңдамаңыз және әңгімелесушінің сөзін бөлмеңіз. Оның эмоцияларымен, тәжірибелерімен бөлісіңіз, мәселенің мәнін ашыңыз.
Қарым-қатынас кезінде адамдардың өз ойларын білдіретінін және сезімдерді әр түрлі түсіндіретінін есте ұстаған жөн. Егер қандай-да бір фраза түсініксіз болып шықса, оның мазмұнын дұрыс түсінгеніңізді сұрағаныңыз жөн.
«Бір толқын» күйін келтіру
Адамды жақсы түсіну үшін, сіз оны «бірдей толқын ұзындығында» баптай білуіңіз керек. Егер ол табиғатынан белсенді және көңілді болса, өзіңізде де осындай көңіл-күй қалыптастырыңыз: көбірек әзілдеп, күлімсіреңіз. Егер сіздің қарым-қатынас серіктесіңіз байсалдылыққа бейім болса, онда сіз сонымен бірге философиялық сұрақтарға ауысасыз.
Егер сіз мінезіңіз бен темпераментіңіз бойынша оған ұқсас болсаңыз, адамды түсіну оңайырақ болатынын ұмытпаңыз. Сіз оның ашуланғанын, шаршағанын немесе бір нәрсеге алаңдағанын оңай сезіне аласыз. Әйтпесе, әр түрлі жағдайда адамға қандай мінез-құлық пен реакциялар тән болатынына назар аударып, назар аударған жөн.
Серіктес ашық сөйлеу көңіл-күйі болмаған кезде немесе жай ғана өзгеше болған кезде «біржақты жауап алудан» аулақ болу керек. Адамға не қажет екенін анықтаудың ең оңай жолы - онымен шынайы және сенімді қарым-қатынас орнату. Бұл жағдайда басқа адамдардың қажеттіліктері мен себептері туралы болжам жасаудың қажеті жоқ, бірақ сіз тікелей сұрап, шынайы жауап ала аласыз.
