Психология негіздерін білу өмірде өте пайдалы. Егер сіз әңгімелесушіні өзіңізге ұнатуыңыз керек немесе оны қаламайтын нәрсені жасауға мәжбүр етсеңіз, сіз әрқашан бәрімен жұмыс істейтін қарапайым трюктерді пайдалана аласыз.
Психологиялық трюктер адамдарға қарапайым сөздер тиімді болмаған кезде өз мақсаттарына жетуге мүмкіндік береді. Оларды әртүрлі өмірлік жағдайларда қолдануға болады. Мұндай трюктерді кәсіби маркетологтар мен спикерлер ғана емес, қарапайым адамдар да пайдаланады. Қарапайым, бірақ тиімді манипуляциялар сізге дауды жеңуге мүмкіндік береді, сұхбаттасушыны кез-келген тілегін орындауға мәжбүр етеді.
Әдетте әңгімелесушіні аты-жөнімен атаңыз
Әрбір адам үшін оның есімі естуге жағымды сөздердің бірі болып табылады. Әңгімелесушіні ретке келтіру, оған деген сенімділікті ояту үшін оған жиі есімімен жүгіну керек. Мұндай қарапайым қулық байланыс орнатуға көмектеседі. Адамға есімімен және әкесінің атымен жүгіну одан да тиімді. Кез-келген жағдайда сіз сөйлесу табиғи болып шығуы үшін сізге тиісті мекен-жай іздеуіңіз керек. Бұл техникамен оны асыра алмау өте маңызды. Әрбір екі сөз тіркесін адамның атын енгізбеңіз.
Таңдау беріңіз
Бұл техника ақаусыз жұмыс істейді. Егер адам әңгімелесушіні сендіре алмаса, жолында қарсылыққа тап болса, оған таңдау мүмкіндігі берілуі керек. Бұл жағдайда шешім айқын болуы үшін осындай баламаларды ұсынған жөн. Көбінесе адамдар өздеріне қысым жасағым келгенін сезген кезде қарсылық білдіреді, олардың пікірі ескерілмейді. Егер сіз таңдау елесін берсеңіз, онда бұл сезім жоғалады. Бұл әдіс үнемі жағдайға өзіндік көзқарас құқығын қорғауға мәжбүр болатын балалармен және жасөспірімдермен қарым-қатынас жасау барысында жақсы жұмыс істейді.
Қосымша сұраңыз
Жақын және қымбат адамға өтініштен бас тарту, адам қолайсыздықты сезінеді. Сондықтан талаптардың төмендеуі жағымды эмоцияларды тудырады. Бұл жағдайда қалаған мақсатқа жету әлдеқайда оңай. Мысалы, егер сіз шынымен күшік алғыңыз келсе, алдымен пони сұрай аласыз. Мысал аздап асыра сілтелген, бірақ мұның қалай жұмыс істеуі керектігі айқын көрсетілген.
Есік алдындағы қулық немесе кішкентайдан бастаңыз
Біреуге кішігірім қызмет көрсетуге дағдыландыру арқылы оны үлкенірек нәрсеге итермелеу оңайырақ. Адам көмектесуге міндетті екендігіне үйренеді. Бұл техниканы алдыңғыға мүлдем қарама-қарсы деп санауға болады. Бірақ егер сіз жақын адамыңыздан бірден көп нәрсе сұрай алсаңыз, онда бейтаныс адамдармен «Аяқтағы есік» қулығын қолданған жөн. Кішкентай сұраныс қарым-қатынастың бастапқы кезеңінде бас тартуды тудырмайды, содан кейін сіз жағдайға сәйкес әрекет етуіңіз керек.
Кішкентай сыйлық
Егер сізге адамды орналастыру қажет болса, сіз оған кішкене сыйлық сыйлай аласыз. Бұл мүлдем арзан кәдесый, күнтізбе, қалам болуы мүмкін. Құны маңызды емес. Ең бастысы - назар аудару. Әңгімелесуші жағымды таңданып, өзінің маңыздылығын түсінеді. Онымен келіссөз жүргізу оңайырақ болады. Бұл жағдайда сіз қымбат нәрсе таңдамауыңыз керек, өйткені әңгімелесуші оған пара бергісі келетінін шешуі мүмкін. Бұл керісінше әсер етеді.
Әңгімелесушімен келісу
Егер екі адамның әңгімесінде қарама-қайшылықтар болса, сіз әңгімелесушінің айтқанының бәріне қастықпен қарамауыңыз керек. Оның сөздері дұрыс деп, оның кейбір тіркестерімен келіскен дұрыс. Сіз оның кейбір қасиеттерін мақтай аласыз. Негізгі мәселені талқылауға келгенде, қарсыластың ойлауы мүлде басқа болады. Мұндай күйде оны сендіру оңайырақ болады.
Пассивті дауыс
Егер адам дұрыс емес болса, бірақ сіз онымен шынымен дауласқыңыз келмейді, өйткені қарым-қатынас қымбат болғандықтан, сіз пассивті дауыстық әдісті қолдана аласыз. Тікелей айыптау бас тарту сезімін, ренішті тудырады. Әңгімелесушімен қарсыласпау үшін пассивті дауысты қолданған дұрыс. Мысалы, «сіз маған осы уақытқа дейін құжат жіберген жоқсыз» деген сөйлемнің орнына «маған құжаттар әлі жіберілген жоқ» деп айтуға болады.
Жоғалудан қорқу
Маркетологтар бұл трюкті жақсы көреді. Адамды тез шешім қабылдауға мәжбүр ету үшін, ол көп ұзамай ол таңдау мүмкіндігінен айырылады деп айту керек. Жоғалудан қорқу сізді кейде өздігінен жүреді және өз таңдауыңызға өкінеді. «Екі билет қалды» дегенді естіген адам бірден өзіне билет сатып алғысы келеді. Бұл әдіс коммерцияда ғана емес, қарым-қатынаста да жұмыс істейді. Мысалы, біреудің сезімін мойындауы үшін, сіз кеткеніңіз туралы хабарлауға болады немесе жақын арада бір-біріңізбен сирек кездесуге тура келеді.
Әңгімелесушіні тыңдаңыз
Барлық адамдар сөйлескенді және кері байланысты сезінгенді ұнатады. Біреуді өзіңізге тартып алу үшін, әңгімелесу кезінде сіз оған әңгімелесушінің көзіне қарап, анда-санда бас изей отырып, сөйлеуге мүмкіндік беруіңіз керек. Кейде әңгімеге оның сөйлеуінде кездесетін, бірақ сәл өзгертілген сөз тіркестерін енгізу керек. Бұл әңгімелесушіге оның әңгімесі шынымен де қызықты екенін түсінуге мүмкіндік береді.
Том Сойер әдісі
Сізге біреуді белгілі бір жұмыс істеуге мәжбүрлеу қажет болғанда, сіз оны баса алмайсыз, мәжбүрлей алмайсыз. Бұл жақсылыққа апармайды. Ұсынылған іс-әрекет тек қажет емес, сонымен қатар қызықты екендігіне адамды сендіру әлдеқайда тиімді. Мұның қалай жұмыс істейтіндігінің жарқын мысалы - Том Сойер туралы кітабынан эпизод, ол қоршауды кескіндемені қызықты ұйымдастырып, қажетті нәтижеге үйреткен. Ол жай ғана өзіне қажет бизнесті пайдалы, қарапайым, беделді және өте қызықты деп таныстырды. Ешкімді мәжбүрлемей, қорқыту, уәде мен бұйрықсыз қоршау боялған. Бұл әдісті тек балаларды тәрбиелеу кезінде ғана емес, сонымен бірге әріптестерімен қарым-қатынас жасау процесінде де қолдануға болады.
