Әрбір адамда отбасында жақын мүше немесе дос осындай әрекет бастапқыда әдепкі бойынша орнатылған ақылға қонымды шектерге енбейтін етіп әрекет ете алатындықтан, түсініспеушіліктер немесе жағымсыз эмоциялар басым болатын жағдайлар кездеседі.
Теріс эмоциялар ақыл-ойды басқарған кезде, адам өзінің наразылығын өте дөрекі түрде білдіре алады, сол арқылы рұқсат етілген сызықтан өтіп кетеді. Әрине, эмоциялар артқы фонға өткенде, ол қақтығыс кезінде айтылған сөздердің көпшілігі айтуға тұрарлық емес екенін түсінеді, бірақ бұл оны істеген ісі үшін жауапкершіліктен мүлдем босатпайды.
Жанжалды жағдай мен жанжалдың ең жағымсыз салдары - адамдардың бір-біріне деген реніші. Әдетте, бастапқы кезеңде қатысушылардың ешқайсысы татуласуға баруға және сабырлы диалог құруға бастамашылық пен ниет білдірмейді. Эмоциялар әдеттегі индикаторларына оралып, агрессияның жарылыстары тоқтағанша біраз уақыт күту керек, әйтпесе сіз жанжалды қайталауды тудыруы мүмкін, бұл қазіргі жағдайды нашарлатады.
1. Күту уақыты. Өте маңызды кезең, оның барысында тынышталу және болып жатқанның барлығын түсіну жүреді. Бұл уақыт реніштің өзі естілген сөздерді талдағаннан кейін пайда болатын ең ауыр көріністермен белгіленеді.
2. Рефлексия уақыты. Не болып жатқанын түсінгеннен кейін, әр адам қазіргі жағдайды шешуге тырысу үшін өзінің мүмкіндіктерін талдай бастайды. Дұрыс тепе-теңдікті табу үшін кейде сізге көп уақыт жұмсауға тура келеді.
3. Әрекет ету уақыты. Осы сатыда бәрі қарапайым емес, өйткені татуласуға алғашқы қадам жасау әрдайым қиын. Ең алдымен, бұл әр адамның өзінің дәлелдеріне жауап беруінен қорқатындығынан және теріс жауап есту үшін татуласуға тырысқандығынан. Бірақ, оң нәтижеге деген үміттен басқа, өкінішке орай, іс-шараның жоспарланған сценарий бойынша өтетіндігіне кепілдеме жоқ.
Реніш - бұл өте қиын психологиялық құбылыс, ол тіпті ең күшті қарым-қатынасты бұза алады. Айта кету керек, мұндай сезім жинақталуға бейім, сондықтан сіз мұндай «уақыт бомбасы» жай жарылып кетпейінше, сәт күтуге болмайды.
