Келіссөздер кез-келген жұмыс процесінің ажырамас бөлігі болып табылады. Олар қызметкерлерді жалдауға, тұтынушылармен немесе жеткізушілермен байланысуға және т.б. байланысты болуы мүмкін. Келіссөздердегі жеңіске сізде тәжірибе мен мақсатыңызға дұрыс жылжу қабілетіңіз болған жағдайда ғана жетуге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Келіссөздерге алдын-ала дайындалыңыз. Олардың арасынан жеңіске жету үшін қарсыластың позициясы туралы мүмкіндігінше көбірек білу керек. Талқыланатын мәселе туралы мүмкіндігінше көбірек ақпарат жинаңыз. Сізде келіссөздер толқынын сіздің пайдаңызға айналдыра алатын мықты дәлелдер болуы керек.
2-қадам
Егер сіз келіссөздерден жеңіске жетуді қаласаңыз, ешқашан сұхбаттасушыға барлық ниетіңізді білдірмеңіз. Әңгімелесу кезінде сіз жібере алатын негізгі қате - бұл іс-әрекеттер сіздің іс-әрекеттеріңізді ашып көрсету, бұл оқиғалар сіздің пайдаңызға өрбіген жағдайда болады. Сіздің әңгімелесушіңізге не алғыңыз келетінін алдын-ала айта отырып, сіз оған салдарға дайындалуға мүмкіндік бересіз. Осылайша, сіз өзіңіздің позицияңызды қорғау үшін жаңа трубаларды пайдалану мүмкіндігінен айырыласыз. Сұхбаттасушының кез-келген іс-әрекетіне дайын болуға тырысыңыз, бірақ оны мүмкін жауап әрекеттері туралы ешқашан ескертпеңіз.
3-қадам
Келіссөздерде жеңіске жетудің жақсы тәсілі - өзіңізді мәселе бойынша қабілетсіз ретінде көрсету. Сөйлесіп отырған адамды тақырыптан мүлдем хабарсыз екендігіңізге сендіріңіз. Сіздің алдағы келіссөздердегі жеңілісіңіз сөзсіз деп сенсін. Осы келіссөздер барысында сізге қарсыласыңыздың кез-келген дәлелдерін оңай жоюға мүмкіндік беретін барлық құралдар жиынтығымен мүлдем басқа адам ретінде көріну керек болады. Бұл тактика сізге қарсыласыңызды қырағылықты жоғалтуға көмектеседі. Ол сізбен сөйлесуге дайын болмайды және, мүмкін, келіссөздерде жеңіліп қалады.
4-қадам
Әуелі әңгімелесушіні сөйлетуге мәжбүр етіңіз, мүмкіндігінше көбірек ақпарат сызыңыз, мүмкіндігінше көп сөйлесін. Келіссөздер - бұл тараптар қарсыластың позициясын әлсірету мақсатында өзара пікір алмасатын ауызша дуэль. Адам неғұрлым көп сөйлесе, соғұрлым ол карталарын ашады. Сіз сөйлесіп отырған адам тәжірибелі келіссөз жүргізуші бола алатындығын ұмытпаңыз. Ол бұл қулықтарды жақсы біледі. Егер сіз өзіңіздің сызығыңызды қисайта алмасаңыз, эмоцияларға қысым көрсетуге тырысыңыз, қарсыласыңыз үшін белгілі бір тітіркендіргішке айналыңыз. Оны эмоционалды шешім қабылдауға мәжбүр етіңіз.
5-қадам
Сізде жоғалтатын ештеңе жоқ сияқты әрекет етіңіз. Әңгімелесушіге келіссөздердің нәтижелері сіз үшін өте маңызды екенін көрсетпеңіз. Практика көрсеткендей, жоғалтатын ештеңесі жоқ адам әрдайым жеңіске жетеді. Жеңілдік жасауға дайын, оны жасамайтын, сонымен бірге өзінің қызмет саласында көптеген бәсекелестері бар кез-келген өнімнің жеткізушісімен жақсы мысал бола алады. Егер сіз онымен сіз үшін қолайлы шарттармен келісе алмасаңыз, оған монополист емес екенін көрсетіңіз, және сіз басқа жеткізушілерге жүгінуге дайынсыз.
