Эмпатия - бұл әлемді басқа адамның көзімен көре білу, сонымен қатар басқа адамға оны түсінетіндігіңізді көрсете білу. Эмпатия эмпатия, эмпатия арқылы көрінеді.
Жанашырлық таныту оңай. Оның бірнеше ерекшеліктері туралы есте сақтау қажет.
Эмпатия мағынасыздықты білдіреді. Бұл дегеніміз, сіз басқа адаммен қарым-қатынас кезінде сіз өз бағаларыңызды «жақсы» немесе «жаман» деп айтпайсыз, сіз адамгершілікке, айыптауға тырыспайсыз. Егер сіз басқамен эмпатия позициясынан сөйлесетін болсаңыз, онда сіз жай ғана серіктесіңізді тыңдап, жағдайды оның көзімен қарауға, оның жағдайындағы сезімдері мен тәжірибелерін түсінуге тырысасыз.
Антипатиялық тұжырымдардың мысалдары:
- О, бұл өте қорқынышты және қолайсыз. Мұны тоқтатыңыз.
- Тек арамза ғана осылай жүруі мүмкін еді.
- Ұмыт, бәрібір.
- Сіз аққұбасыз ба?..
- Сіз бәрі осылай болғанына қуануыңыз керек.
- Барлық ер адамдарда (сіз сияқты) олардың ойында бір нәрсе бар.
Эмпатикалық тұжырымдардың мысалдары:
- Мен сені тыңдаймын, сенің эмоцияларыңды түсінемін.
- Ия, бұл менің басымда да болды.
- Мен сізді қалай елестете аламын.
- Сіз бұған қалай қарайсыз?
- Өзіңді қалай сезініп тұрсың?
- Сізге қандай да бір жолмен сіздің уайымыңызға көмектесе аламын ба?
Сіз басқа адаммен жанашырлықпен қарым-қатынас жасасаңыз, сіз өзіңізді бір сәтке ұмытып кетесіз, пікірлеріңізді, сенімдеріңіз бен көзқарастарыңызды шетке ысырасыз. Оның орнына сіз толығымен серіктесіңізге, оның сезімдеріне, дүниеге көзқарасына, құндылықтарына назар аударасыз.
Алайда сіздің сезімдеріңіз эмпатиямен байланысты: басқа адамды есту үшін сіз өзіңіздің эмоцияларыңызды біліп, түсініп, естуіңіз керек.
Басқа адамға толығымен жанашырлық танытсаңыз, бұл олардың өздерін сол күйінде қабылдағандықтарын сезінуге көмектеседі. Адам сізбен қауіпсіздікті сезіне бастайды, сізге көп сенім артады, ұялшақ емес, әлеуметтік маскаларын тастайды және тек өзімен-өзі болуға мүмкіндік алады.
