Айталық, сіздің досыңыз күрделі мәселеге тап болды және сіз оны қолдағыңыз келеді. Шынымен көмектесу үшін және оның қиындықтарын нашарлатпау үшін өзін қалай ұстау керек?
Нұсқаулық
1-қадам
Бірінші кезекте мұқият тыңдау керек. Кеңестер мен пікірлерге асықпаңыз. Дәл осылай кәсіби психологтар айналысады. Жігітіңізді (дос қызыңызды) оған жеткілікті уақыт беруге дайын екеніңізге, айтылғанның бәрі сіздің араңызда қалатынына сендіріп, тыңдаңыз. Егер ол жылағысы келсе, жыласын, егер ашуланса, онда ол көп айқайласын. Мұндай сәттерде «тынышталу» сияқты тіркестер одан бетер ашуландырады. Эмоциялардан шығу керек. Дауылға төзіп, айтылғанға құлақ салыңыз.
2-қадам
Дұрыс тыңдауды үйреніңіз. Бұл көптеген жағдайларда пайдалы болады. Ережелердің өзі өте қарапайым:
- кедергі жасамаңыз;
- өзіңіздің қызығушылығыңызды көрсетіңіз;
- «аға», «уф-хх», «иә-иә» және т.б сияқты қысқа белгілерді салыңыз;
- анықтайтын сұрақтар қою.
3-қадам
Адамдар арасында бізге бірдеңе туралы шағымданған кезде, олар, әрине, кеңес, әрекет ету нұсқаулығын алғысы келеді деген қате түсінік бар. Бірақ көбінесе бұлай болмайды. Адамдар бізге жанашырлық пен мақұлдау үшін жүгінеді. Егер адам шешімін іздесе, ол оны өзінің ішінде жасайды. Бетінде қалқып жүрген қарапайым «шығу» әдетте белгілі бір жағдайда жұмыс істемейді немесе жұмыс істемейді. Ішімдікті күйеу туралы шағымдана отырып, әйел онымен бөлісуге дайын емес. Тереңдікте, бұл оның барлық мәселелерін шеше алмайтынын түсінеді.
4-қадам
Сіздің пікіріңізді сұрағанда, нұсқаулар беруден аулақ болыңыз. Жақсырақ сұрақтар қойыңыз. Сонымен қатар, сұрақтарды қаншалықты дұрыс таңдасаңыз, соғұрлым пайдалы бола аласыз. «Сен не ойлайсың? Неліктен ол өзін осылай ұстады? Сіз бұған қалай қарайсыз? Сіздің ойыңызша, шығудың ең қолайлы жолы қандай? «
5-қадам
Әңгіменің соңында ғана сіз өзіңіздің жеке тәжірибеңізбен бөлісе аласыз, осы мәселеге байланысты кітап оқуға кеңес бере аласыз және практикалық кеңестер бере аласыз. Егер сіз не айтарыңызды білмесеңіз, бұл дұрыс. Сіз естіген нәрсе адамның өзін жақсы сезінуіне жеткілікті. Көбінесе, мәселені шешу әңгіме барысында өздігінен пайда болады. Мұның түсіндірмесі бар: ойды дауыстап айта отырып, біз оларға айқынырақ форма береміз, олардың дамуының логикалық тізбегін қадағалаймыз, бөгде және қосалқы нәрселерге алаңдамауға тырысамыз.
6-қадам
Психология сізді қатты қызықтырса да, диагноз қоймаңыз. Сізге психотерапевт көмегі керек деп ойлайсыз ба? Онымен хабарласуды ұсыныңыз, бірақ дәрігермен ойнамаңыз. Вербалды емес тіл туралы да ұмытпаңыз. Қолмен немесе құшақтап алып: «Мен сенімен біргемін, мен жақынмын, сен жалғыз емессің» деп айтатын сияқтысыз.
