«Дөрекілік» термині Нұхтың ұлы Хамның арқасында пайда болды. Бұл «дөрекілік, тәкаппарлық, өзін ұстай алмау» дегенді білдіреді. Бүгінде адамдар Интернетте бір-біріне дөрекілік танытып, жасырындық пен жазасыздықты қолданады. Радио жүргізушілері студияға телефон соққан тыңдаушыларға дөрекілік танытады (бұл тіпті жақсы форма деп саналады). Сатушылар мен менеджерлер дөрекі, биліктің барлық тармақтарының өкілдері «жай өлімшіге» дөрекі қарайды. Құқық бұзушыға қалай жауап беру керектігін, дөрекілікке қалай қарсы тұру керектігін нақты білу қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Сындарлы сын. Дөрекілік сындарлы сыннан бөлек болуы керек. Дөрекілік теріс зарядты тудырады, оның мақсаты өзін-өзі бағалауды төмендету, сізді психологиялық тұрғыдан жою. Конструктивті сынның міндеті мүлдем басқа: сені жақсарту, қателіктерді түзетуге көмектесу. Сынды дөрекіліктен қалай ажыратуға болады? Сын сізге жақын жерде ұзақ уақыт бойы өмір сүрген ең жақын адамдардан немесе сынға қатысты мәселе бойынша білікті адамдардан ғана шығуы мүмкін. Сынды тыңдауға тұрарлық. Компаниялар арнайы консультанттарға тек олардан сын алу мүмкіндігі үшін орасан көп ақша төлейді, ал дөрекі болу - сіздің есебіңізден өзіндік бағалауын, мәртебесін, маңыздылығын арттыруға тырысатын жат және қабілетсіз адамдардың құзыры. көздері және олардың дөрекілігіне куә болған басқалардың көздері. Мұндай «сынға» алаңдау керек пе? Бірақ егер дөрекілік әлі де «ілулі» болса, оның жойқын әсеріне қарсы тұрудың әдістері бар. Ең бастысы - арандатушылыққа бой алдырмау және бурмен дау-дамайды бастамау.
2-қадам
Боорды елемеңіз. Елемеу - бұл күшті әдіс. Ветчина үш нәрсені қажет етеді - аудитория, назар және кері байланыс. Оның назары мен жауабын алып тастаңыз. Бурдың тирадаларын саңырауларға өткізіп жіберіп, оның назарын аудару үшін киіміндегі түймелерді санаңыз. Дөрекі адам айтқан барлық ұсқынсыз нәрсе сіз оны жеке қабылдағаныңызда және дауласуды, теріске шығаруды қабылдаған жағдайда ғана сізбен байланысты бола бастайды.
3-қадам
Тұманды жібер. Кейбір адамдар жай ғана борға жауап бере алмайды. Егер сіз олардың қатарында болсаңыз, тұманға айналдыру техникасын қолданыңыз. Әңгімелесушінің сөзін өзгертіп, оған ешқандай дауласуға болмайтын фактілерді қамтитын ең жалпы сөйлеммен жауап беріңіз. Мысал қарастырайық. Алмұрт сатушы саған айқайлап: «Сен неге менің алмұрттарымды лас қолдарыңмен ломбард етесің?» Сіздің жауабыңыз: «Әр адамның жемістердің пісуін тексерудің өзіндік әдісі бар. Тіпті кейбіріне қол тигізуге де уақыт болмайды, өйткені олар нашарлап кетеді ». Капитанға ұқсас тағы бір фраза осыған сәйкес келеді: «Тауарлардың әр түрлі сапалары баға айырмашылықтарын білдіреді». «Бұлыңғырлық» тәсілі шығармашылықты қамтиды. Оның мәні мынада: бур өзін тұйыққа тіреді, және сіз ауызша шайқастан ләззат ала бастадыңыз.
4-қадам
Шекараңызды қорғаңыз. Дөрекілік «айналдырғанда» сіз өзіңіздің шекараңызды белгілеп алуыңыз керек. Мұны «Бұл менің ережелерім емес» немесе «Бұл менің қағидаларыма қайшы келеді» сияқты сөз тіркестерімен жасаңыз.
5-қадам
Қарсы сұрақтарды қолданыңыз. Боор айтқанның мәні бойынша сұрақтар қойыңыз. Бұл «Сіз бұл ақпаратты қайдан алдыңыз?» Деген сияқты сұрақтар болуы мүмкін. «Сіз неге олай ойлайсыз?» «Сізді бұған жеке не қызықтырады?» Аудиторияның қатысуымен (тіпті онсыз да), көптеген боорлар оларға жауап бере бастайды және біртіндеп тығырыққа тіреледі.
6-қадам
Боормен келісіңіз. Бұл келісім сізге ештеңе төлемейді. Егер сіз трамвайда жарқыраған күлімсіреуде сіз өзіңізге ұнамсыз азаматқа немесе азаматқа дөрекі жауап берсеңіз, сіз нашарлайсыз, шіркін! Бірақ сіздің келісіміңізден кейін теріс пайдалану легі азаяды. Демек, әлем сәл тынышталып, тазарады.
