Қарым-қатынас - бұл вербалды және вербалды емес сипаттағы екі немесе одан да көп субъектілердің өзара әрекеттесуі мен түсінуі. Бұл өзара әрекеттесудің теориялық негізі. Бірақ іс жүзінде бұл 4 принцип пайдалы болады.
1) Адамдармен қарым-қатынас жасаудың бірінші және негізгі қағидасы - қарапайым шындықты түсіну - сын пайдасыз! Адамдар негізінен өзін-өзі бағалауға дағдыланбаған, өйткені өмір жалғасуда, егер сіз өзіңізді жеке-жеке айыптасаңыз, сіз өз әлеміңізге енген көптеген есте қаларлық сәттерді жібере аласыз. Егер сіз сынды қолданбасаңыз, достарыңыз бен жақындарыңыздың мінез-құлқына қандай да бір әсер ету үшін не істей аласыз? Барлығы өте қарапайым! Адамдарды әділеттіліктің орнына оларды жақсы ұстауға шақыру керек. Мұны әртүрлі тәсілдермен жасауға болады және олардың барлығы кез-келген сынға қарағанда әлдеқайда жақсы жұмыс істейді.
2) Оқуды қажет ететін екінші қағида - басқа адамнан қалаған әрекетке қалай дұрыс жетуге болатындығы. Шындық қарапайым - басқа адамды сенің қалағаныңды істеуге көндіру үшін, оны сол адамға да жасауға талпындыру керек. Мұны қалай жасауға болады? Сіз оның қалағанын ұсынуыңыз керек. Өзіңізге жиі сұрақ қойыңыз: «Бұл адам нені қалайды?». сонда сіз оның жүрегі мен жүріс-тұрысының кілтін аласыз.
3) Ұлы философтар біздің іс-әрекетімізді басқаратын себептер туралы бұрыннан бері пікір таластырып келеді және олардың барлығы бізді іс-әрекетке оятудың басты себептерінің бірі маңызды болуға деген ұмтылыс деген қорытындыға келді. Адамдарға өзіңізді маңызды сезінуге мүмкіндік беріңіз, сонда сіз бүкіл достарыңыз бен таныстарыңызға ие боласыз.
4) Қарым-қатынас мағынасында соңғы емес, соңғы принцип - «Барлығына шынайы қызығушылық таныту». Егер сіз адамдарға қызығушылық танытсаңыз, олар сізді қызықтырады. Егер сіз шынымен мақтауға лайық деп ойлайтын адамдарды мақтасаңыз, олар сізді күн сайын көбірек жақсы көретін болады.
