Қарым-қатынас адам өмірінде өте маңызды рөл атқарады. Басқа адамдармен қарым-қатынас сізге күрделі мәселелерді шешуге көмектеседі, оларды кейде жалғыз шешуге болмайды.
Тұлғааралық (тікелей) қарым-қатынас
Тұлғааралық қатынас екі немесе одан да көп адамдар арасында болады. Бұл қатысушылар арасында тікелей байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Сондықтан да бұл байланыс түрі тікелей деп те аталады. Әрбір қатысушы басқалармен өзара әрекеттесу процесіне әсер ете алады. Бұл өзара әрекеттесу сөздер арқылы (ауызша қарым-қатынас) және белгілер, ым-ишара немесе мимика (вербальды емес қатынас) арқылы жүзеге асады.
Вербалды емес қарым-қатынас негізгі тіл болып табылады, өйткені оның барлық көріністері қандай да бір мағынаны білдіреді. Белгілі бір белгілерді (бет әлпеті, дене қимылы) оқу мүмкіндігімен адам өзінің сұхбаттасушысының шын мотивтерін тани алады, әсіресе егер соңғысы өтірік болса.
Тұлғааралық қарым-қатынас серіктестің эмоционалды тартымдылығына негізделген, өйткені адам ең алдымен оның ішкі қажеттіліктерін басшылыққа алады. Адам өзінің жанашырларымен өзін белгілі бір дәрежеде өздерін олардың жанында маңызды сезінген жағдайда ғана дайын болады.
Байланыс делдалдығы
Мұндай байланыс адам мен қоғам арасында жүреді. Бұл жағдайда ол тек ақпарат ала алады. Өзара әрекеттесу тек бір бағытта жүреді. Мысал ретінде кітап оқуды, көркем шығармаларды оқып үйренуді айтуға болады. Делдалды қарым-қатынас адамның жеке басын қалыптастыру үшін өте маңызды. Бұл оған өзі өмір сүретін қоғаммен біртұтас сезінуге мүмкіндік береді. Осылайша ол бүкіл әлеммен байланысқа түседі.
Жеке қарым-қатынас
Жеке қарым-қатынас адамның ішкі әлеміне бағытталған. Бұл тәжірибе, сезіммен байланысты және орасан зор, кейде жау әлемінде адамның жеке басын қорғауға арналған. Жеке қарым-қатынас бір-бірімен ең жақын болған кезде екі адам арасында пайда болуы мүмкін.
Адамдар арасындағы қарым-қатынас жеке болу үшін адамға тән қасиеттер ол арқылы көрінуі керек: мейірімділік, альтруизм. Бұл жағдайда ақпарат екінші роль атқарады.
Рөлге негізделген ресми қарым-қатынас
Қарым-қатынастың бұл түрі бастық пен бағыныштының, мұғалім мен оқушының және т.б. Кез-келген адамға асып түспейтін рөл тағайындалады. Сұхбаттасушылар бір-бірінен не күту керектігін жақсы біледі. Олардың әрқайсысы басқаларына белгілі бір мінез-құлық моделін қолдануға тырысады.
Ресми байланыс ресми болып табылады. Адам өзіне жүктелген әлеуметтік рөлге даралықты әкеледі, бірақ оның мінез-құлқының ережелерін өзі тұрған орта арқылы анықтайды.
