Сөздің құдіретін асыра бағалау қиын. Адамдар оның сиқырын енді ғана түсіне бастады. Дегенмен, сіз өз тәжірибеңізде басқалармен тиімді қарым-қатынас жасаудың кейбір құпияларын қолдана аласыз.
Теріске шығару мен негативтің күші
Есіңізде болсын, «емес» бөлшегі, «жоқ» сөзі және әртүрлі жағымсыз тіркестер әңгіме ағымына кері әсер етеді. Егер сіз үшін әңгімелесушіні жеңу маңызды болса, оларды пайдаланбауға тырысыңыз. Алдымен сізге түзету қиын болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің сөзіңізді айтпас бұрын оны үнемі бақылауыңыз керек. Теріс мағыналы сөз тіркестерін тезірек тиімдірек түрге айналдыруды үйрену керек.
Мысалы, сіз өзіңіздің сұрауыңызды «мүмкін еді» деген сөздермен бастамауыңыз керек. Бұл сіздің әдептілігіңіз бен талғамыңызбен көрсеткіңіз келетін өте сыпайы тұжырымдама. Алайда, подсознание кезінде сіздің сұхбаттасушы сіздің сенімсіздігіңізді естіп, өзі бас тартуға арналған саңылауды көреді. Ақыр соңында, тікелей басталған сұраудан гөрі, мұндай басталатын ұсынысқа «жоқ» деп жауап беру оңайырақ.
Клиенттермен, серіктестермен, әріптестермен немесе басшылықпен сөйлесу кезінде көбейтіп, «проблема», «кемшілік» сияқты сөздерді қолдануға тырысыңыз. Жұмсақ өрнектерді қолданыңыз, мысалы, «сұрақ», «нюанс». Есіңізде болсын, сіздің мақсатыңыз адамды алдау емес, одан маңызды фактілерді жасыру емес, тек мән-жайларға өзінің түсінігін таңдамай, болып жатқан масштабты бағалау құқығын беру.
Комплимент
Жеке адамды жеңгіңіз келсе, комплимент - мұның керемет тәсілі екенін ұмытпаңыз. Бірақ бұл жерде сөздің күшін дұрыс пайдалану маңызды. Тривиальды, түсініксіз, шамадан тыс мақтау немесе риясыз мақтау сіздің қарым-қатынасыңызды тиімді етіп қана қоймайды, сонымен қатар ол адамды сізден алшақтатуы мүмкін.
Егер сіз адамға ұнағыңыз келсе, мадақтау үшін ерекше жағдай табыңыз. Хакерлік сөйлемдерден аулақ болыңыз, олар нысанаға өтіп кете алады. Есіңізде болсын, комплименттің мазмұны қаншалықты маңызды, оны қалай айтасыз. Көз тиіп, күлімсіреп, мейірімді болыңыз. Сонда адам сізді жайлы сезінеді.
Қысқартушылық әрқашан жақсы бола бермейді
Жеке адаммен байланыс орнату үшін онымен сөйлесу керек. Сөздің сиқырлы күші қызықты әңгіме құра білу және жалпы байланыс нүктелерін табу қабілетінде көрінеді. Бір мәнді жауаптардан аулақ болыңыз. Егер сізді қызықтыратын адам сізге сұрақ қойса, иә немесе жоқ деп жай айтпаңыз. Толығырақ жауап беріңіз.
Сіздің әңгімелесушіге жіберген сөздеріңіз де солай болады. Жабық және балама сұрақтардың орнына ашық сұрақтарды қолданған дұрыс. Адам жабық сұраққа моносиллабпен жауап бере алады, сондықтан әңгіме тез кебу қаупін тудырады. Альтернативті сұрақ егжей-тегжейлі баяндауды білдірмейді. Сіздің сұхбаттасушыңыз тек ұсынылған нұсқалардың ішінен таңдайды және өзінің көзқарасын түсіндірмеуі мүмкін. Бірақ, мысалы, «сіз қалай ойлайсыз», «жұмысыңыздың сипаты қандай», «соңғы демалысты қалай өткіздіңіз» деген сөздерден басталатын ашық сұрақ әңгімелесуге мүмкіндік береді.
