Адамдарға өмірге деген сенім аз. Қайғы-қасіретіңізді бөлісіп, оның орнына қолдау мен түсіністік алғыңыз келетін кездер жиі болады. Адамдар өздерінің жақын адамдарымен жанашыр болуды доғарды, сондықтан сенім телефондары күннен күнге сұранысқа ие болып отыр - бұл түсіну көзі. Олар төтенше жағдайда халыққа көмек көрсету үшін арнайы құрылған.
Маман - қиын жағдайдағы ең жақсы көмекші
Сенім телефондары біраз уақыттан бері жұмыс істейді. Бүгін сіз тек телефон арқылы ғана емес, әлеуметтік желідегі көптеген сайттардың бірінен өз проблемаңыз туралы сөйлесіп, психологиялық көмек ала аласыз.
Әр қызметте тек кеңес берушілер ғана емес, тәулік бойы психологиялық көмек көрсететін кәсіби психологтар жұмыс істейді. Телефонмен немесе интернет арқылы жұмыс жасайтын қызметкерлердің әрқайсысының жоғары психологиялық білімі бар.
Маман ретінде психолог-кеңесші кез-келген, тіпті ең қиын жағдайды реттеуге көмектеседі.
Жұмыс ерекшеліктері
Кез-келген сенім қызметі жұмысының ерекшелігі - туындаған мәселені шешу және өмірдің қиын сәтінде зардап шегушіге жедел психологиялық көмек көрсету.
Консультант-психолог адамды тыңдай отырып, шиеленісті жоюға, қазіргі жағдайды түсінуге және дағдарыстан шығу бойынша кәсіби кеңес береді.
Анонимдік және құпиялылық
Сенімді қызметтермен жұмыс істеудің артықшылықтарының бірі - әңгімелесу мен сенім ашықтығына ықпал ететін жасырындық.
Адам өмірінде күн сайын көптеген оқиғалар болып тұрады. Өкінішке орай, сіз әрқашан күтпеген қуанышпен мақтана алмайсыз. Қиындықтар кенеттен пайда болады. Дәл осындай сәттерде маманмен сөйлесу және кәсіби кеңес алу дұрыс болады.
Жедел психологиялық көмек көрсету қызметтерінің негізгі принциптері:
- жасырындық;
- әңгіменің ашықтығы;
- құпиялылық.
Дәл осы саясатты жүргізу маман мен көмек сұраған адам арасындағы қарым-қатынасқа деген сенімділікті қалыптастыруға ықпал етеді.
Жақсы сөйлесу
Жиі сөйлеу, жанды төгу және шиеленісті жою қажет. Мұндай жағдайлар үшін жедел психологиялық көмек қызметі ұйымдастырылды.
Маманның диалогты дұрыс құруы интеллектуалды, рухани және жеке адами ресурстарды жұмылдыруға мүмкіндік береді. Көптеген адамдар дұрыс айтады: «Барғаннан гөрі сөйлескен жақсы!»
Көптеген адамдар кәсіби мамандардың көмегін пайдаланып үлгерді. Психолог-кеңесші агрессияны және тіпті дәрменсіздікті жоюға көмектеседі.
Егер жағымсыз жағдай туындаса, маманмен проблемаңызды бөлісіп, тәулік бойы жасырын және құпия түрде кеңес алыңыз.
