Адамдар мазасыз жағдайларға тап болады. Мысалы, олар күткен адам кенеттен сәтсіздікке ұшырайды немесе кейбір сатып алулар жоспарланғаннан әлдеқайда қымбат болып шығады. Олар көңіл-күйді оңай бұзуы мүмкін, бірақ көпшілігі оларды тез ұмытып кетеді. Егер адам сонымен бірге ұзақ уақыт бойы көңілсіздік, мазасыздық, үмітсіздік және басқа жағымсыз эмоцияларды сезінсе, онда біз фрустрация туралы айтуға болады.
Психологиядағы фрустрация - бұл өз қажеттіліктерін қанағаттандырудың нақты немесе ойдан шығарылған мүмкін еместігінен немесе бар мүмкіндіктердің өз қалауымен сәйкес келмеуінен туындайтын психикалық күй. Фрустрацияны травматикалық эмоционалды күй деп атауға болады. Бұл жағдай белгілі бір мақсатқа жету барысында белгілі бір шешілмейтін қиындықтар туындаған кездегі тәжірибе мен сәйкес мінез-құлықта көрінеді.
Фрустрацияның себептері болуы мүмкін: сәтсіздіктер, стресс, өзін-өзі бағалауды төмендететін жағдайлар. Бұл жағдайда фрустратор белгілі бір кедергі болып табылады, сол себепті жоспарды орындау мүмкін емес. Оның үстіне кедергілер сыртқы және ішкі болуы мүмкін. Адамда ақша (сыртқы кедергі) немесе тәжірибе, білім (ішкі) жеткіліксіз болуы мүмкін. Қақтығыстар да себеп болуы мүмкін: қоршаған ортамен (сыртқы кедергі) немесе жеке тұлға ішілік. Шығындар фрустатор ретінде әрекет етуі мүмкін: қаржылық шығындар (сыртқы) немесе өнімділіктің төмендеуі, өзіне деген сенімділік (ішкі). Басқа кедергілерді шектеулер, нормалар мен ережелер, заңдар (сыртқы) немесе ар-ождан, адалдық пен адалдық (ішкі) деп санауға болады.
Бұл жағдайдан қалай шығатыны тек адамның өзіне байланысты. Мұны сындарлы тәсілдермен де, жойқын тәсілдермен де жасауға болады. Көңіл-күйдің сындарлы түрлерін рационализация және күш-жігерді күшейту деп атауға болады. Негізгі деструктивті формаларға мыналар жатады: ауыстыру, орын ауыстыру, агрессия, фиксация, регрессия, депрессия.
Рационализация жағдайды талдауды, жағымсыз жағдайда да оң аспектілерді іздеуді, болашақ үшін кейбір тұжырымдарды негіздеуді болжайды.
Күштердің күшеюі мақсатқа жетуге деген одан да зор ұмтылыста, осыған барлық ішкі және сыртқы күштерді жұмылдыруда көрінеді.
Ауыстыруды кейде оң көзқараспен қарауға болады, бірақ бұл нақты күйзелісті жағдайдың шешімі емес. Ауыстыру дегеніміз - бір қанағаттандырылмаған қажеттіліктің басқасымен алмастырылатын жағдайы.
Ауыстыру ауыстыруға ұқсас, бірақ ол көңілсіз жағдайдың объектісін тікелей өзгертуден тұрады. Сонымен, адамдар кенеттен жақын адамдарына жұмыс қатынастарынан туындаған ашуды бастайды.
Агрессия дегеніміз - адамның басқаларға да, адамның өзіне де зиянын тигізуі мүмкін деструктивті және деструктивті мінез-құлық. Әдетте, бұл мінез-құлық қалағанға жетудің соңғы сәтінде болатын белгілі бір сәтсіздіктерден туындайды.
Фиксацияны стереотипті мінез-құлық деп те атайды. Бұл адамдар кейбір пайдасыз немесе қауіпті әрекеттерді жасауға әуестенетін жағдайлар, тіпті олардың нәтиже бере алмайтындығы белгілі болған жағдайлар.
Регрессия прогреске қарама-қарсы ретінде қарастырылады. Бұл мінез-құлықтың кейбір қарабайыр формаларына қайта оралу, адам, олар айтқандай, балалық шаққа құлаған жағдай.
Депрессия - бұл ең қайғылы салдарға әкелуі мүмкін депрессиялық, депрессиялық жеке күй. Осындай көріністермен мамандардан көмек сұраған жөн.
