Ұйымды басқару және адамдармен жұмыс істеу үлкен жауапкершілікті талап етеді. Көшбасшылық шеберлік үнемі жаттығу, өз бетімен жұмыс жасау және өзін-өзі жетілдіру арқылы қалыптасады. Бағынушыларға арналған бастық әрқашан беделді адам болып қала береді. Сондықтан көшбасшы үлгі болатын үлгі көрсетуі керек.
Қарамағындағылармен байланыс
Жұмыс күні ең ұсақ бөлшектерге дейін жоспарланған. Қызметкерлермен жеке әңгімелесуге оннан он бес минутқа дейін уақыт бөлуге болады. Қарамағындағылардың өміріне деген қызығушылық өзара сенімділік атмосферасын қалыптастырады. Бастық олардың алаңдаушылығына, демалыс күндерінің жоспарларына, хоббисіне қызығушылық танытса, адамдар риза болады. Адамдармен көбірек байланыс, жұмыстағы өнімділік өседі. Жолдастық рух команданы нығайтады, ұйымның алдында тұрған ең ауқымды жоспарлардың шешілуіне ықпал етеді.
Мақсат қою
Кейде сандар түсіп кетеді. Қызметкерлер жалқау және баяу адамдар болғандықтан емес. Олар тек компанияның, бөлімнің мақсаттарын білуі керек. Адам не істеп жатқанын түсініп, неғұрлым сенімді және тиімді жұмыс істейді. Сондықтан күн сайын тапсырмаларды талқылауға кемінде 5 минут уақыт бөлу керек. Орындалған тапсырмалар компанияның ай сайынғы бюджетінің өсуіне қалай әсер ететінін нақтылаңыз. Бұл жалақының өсуіне, қызметкерлерге берілетін үстеме ақыға қалай әсер етеді. Адам өзін ұйымда көруі керек, оның маңыздылығын сезінуі керек.
Қысқаша және нақты болыңыз
Қызметкерлер нақты нұсқауларды күтуде, оның орнына олар өздерін мазалайтын түсініксіз тұжырымдарды алады. Біз биліктің мағыналық көріністері туралы ойлануымыз керек.
Нұсқауларыңызды қысқа әрі түсінікті етіп жасаңыз. Егер адамдар сізді түсінсе, онда олар жемісті жұмыс істейді.
Достық
Менеджер ұжымда қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты анықтайды. Немесе олар мейірімді, немесе үнемі ұрыс-керіс, қастық. Соңғысы жетістікке жетуге мүмкіндік бермейді. Ешбір ұйым қақтығыстарсыз жасай алмайды. Оларды шешу бір басқа, оларды жіберу басқа. Бұл екі түрлі нәрсе.
Қарапайымдылық - таланттың қарындасы
Тәкаппарлық ешқашан ешкімді безендірген емес. Өзіңізді басқа қызметкерлерден жоғары қоймаңыз. Әр адам өзінің жеке басын үйренеді және қалыптастырады. Жағымпаздықпен өтіп, қол жеткізілген көрсеткіштерді - бүкіл команданың күш-жігерін еске түсіру керек.
Ақпараттандыру
Өмір қанттан алыс. Барлығына қатаң шешімдер қабылданады. Көшбасшы екі есе. Сіз өзіңіздің іс-әрекеттеріңіз туралы сөйлесуіңіз керек. Сонда қызметкерлер менеджменттің жағдайдан жеке пайда әкелмейтіндігіне, бірақ компанияның мүддесіне сай әрекет ететініне сенімді болады. Мысалы, менеджер есепті шығарғаннан гөрі тәртіптік жазаны қолданады.
Адамдар сене бастайды, сыйлайды, әр түрлі күйзелістерге сабырлылықпен қарай бастайды.
