Командада жұмыс істейтін адам өзінің жұмысына қарағанда әлдеқайда аз тиімділік көрсетеді. Және бұл тапсырманың күрделілігіне мүлде тәуелді емес.
Тапсырманы жұпта орындай отырып, сіз барлық мүмкіндікті бере бермейтіндігіңізді байқадыңыз ба? Әр түрлі міндеттерді өзіңіз шешуге тура келетін уақытта сіз өзіңіздің қолыңыздан келгеннің бәрін жасайсыз және одан да көп. Бұл кездейсоқ жағдай емес, бұл мінез-құлықты түсіндіруге болады. Бұл мінез-құлық ғылыми әлемде әлеуметтік жалқаулық немесе Рингелман эффектісі ретінде анықталады.
Бұл не және Рингелман кім? Бұл қарапайым, Рингелманн - француз психологы, шамамен жүз жыл бұрын адамдарға бірқатар психологиялық эксперименттер жүргізген. Мақсаты мен міндеті ұжымда жұмыс істейтін адамның тиімділікті өзі жұмыс істегенге қарағанда әлдеқайда аз болатындығын дәлелдеу болды. Және бұл тапсырманың күрделілігіне мүлде тәуелді емес.
Көптеген жылдар бұрын қызықты эксперимент өткізілді, бұл үшін олар эксперименталды деп аталатын адамдар тобын алды. Оларға мүмкіндігінше көп килограмды көтеру тапсырмасы берілді. Осыдан кейін адамдар жұпқа бөлінді және олар солай істеу керек болды, бірақ жұпта. Тәжірибе нәтижелері ғалымдарды есеңгіретіп тастады. Топтағы адамдар саны неғұрлым көп болса, олардың әрқайсысы өздігінен жұмыс істегендегі нәтижемен салыстырғанда аз салмақты көтере алады. Бұл әсер әлеуметтік жалқаулық деп аталды.
Адамның мінез-құлқын түсіндіру өте қарапайым. Егер адам өзі жұмыс істейтін болса, онда оған сенетін ешкім жоқ және ол нәтиже үшін жұмыс істей отырып, бар жақсылықты жасайды. Бірақ егер адам ұжымда жұмыс істейтін болса, онда оның логикасы өзіндік жұмыс логикасынан мүлдем өзгеше. Ұжымда жұмыс істей отырып, адам басқаларға, біреу оған бірдеңе істейтініне, оны аяқтай алмайтынына немесе барын сала алмайтындығына сенеді. Оның филонит екенін немесе оны өзгертпейтінін ешкім байқамайды.
Топтағы қатысушылардың саны артқан сайын әрқайсысының жетістік деңгейі төмендеді. Сондықтан адамдардың үлкен топтарынан құралған командалар жеке тұлғаның жеке дамуын тежейді және тұтастай алғанда нәтижеге әрдайым оң әсер ете бермейді. Адамның психикасы осылай жұмыс істейді. Кейде максималды нәтижеге жету үшін бастықтар өз қызметкерлерін топтастырмауы керек, әйтпесе олар, керісінше, босаңсытады. Өмір осылай ұйымдастырылған, ұжымда жұмыс жасамайтын, бірақ белсенді әрекеттің түрін шебер білетін көптеген паразиттер бар. Біреу шынымен көп жұмыс істеп жатқанымен, оның еңбегі еленбейді және жиі бағаланбайды.
Адамның ой-өрісін ешқандай әлеуметтік технологиялар, дайындықтар мен көзқарастар бұза алмайды. Менеджерлер өз жұмысында осы факторды ескеріп, топта қызметкердің мүмкіндіктерінің жеке коэффициенті түсіп жатыр деген қорытындыға келуі керек.
