Адамның кез-келген әрекеті мотивацияға негізделген. Егер сіз адамды не итермелейтінін түсінуіңіз керек болса, оның мотивін зерттеңіз. Психологияда мотивацияның екі анықтамасы бар: мотивация процесс ретінде және нәтижесінде мотивация.
Нәтижесінде уәждеме
Нәтижесінде уәждеме - бұл адам өз іс-әрекетінде басшылыққа алатын әртүрлі қажеттіліктер мен мотивтердің жиынтығы.
Мотивация құрылымындағы қажеттіліктер мен мотивтер иерархиялық жүйеге салынған. Бұл дегеніміз, уақыттың әр сәтінде жетекші қажеттілік бар (және жетекші мотив, әдетте, мақсат түрінде), екінші реттік, ал мардымсыздары бар. Жетекші қажеттілік қанағаттандырылған кезде, ол басқа қажеттілікке жол ашады, ол қазіргі кезде ең өзекті болып қалады: мотивациялық иерархия қайта құрылады, ал мінез-құлық өзгереді.
Әр адам үшін мотивация жүйесі жеке болып табылады. Барлық адамдарға ортақ негізгі қажеттіліктер және ұқсас мотивтер болғанымен, олардың арақатынасы әр адамға әр түрлі болады. Біреулер үшін дәмді тамақ ішу маңызды, ал басқалары үшін достарыңызбен көңіл көтеру маңызды.
Мотивация процесс ретінде
Мотивация процесс ретінде мотивтің қалыптасуының сатылы процесі болып табылады.
Белгілі бір іс-әрекеттің немесе мінез-құлықтың мотивін қалыптастыру үшін адамға мотивация процесінің келесі кезеңдерін өту қажет:
- Бірінші кезеңде қажеттілік жүзеге асырылады. Бұл кезең сананың қатысуынсыз жүруі мүмкін. Адам қажеттіліктің өзектілігін анық емес қажеттілік сезімі («бір нәрсе алғысы келеді») және алаңдаушылық («бір нәрсе жетіспейтін») сезімі ретінде сезінеді.
- Екінші кезеңде адам қоршаған ортаны немесе ішкі ортаны іздейді, оның көмегімен ол өзекті қажеттілікті қанағаттандыра алады. Мысалы, егер сізде қарым-қатынас жетіспейтінін түсінсеңіз, онда осы кезеңде сіз сөйлескіңіз келетін адамды іздейсіз.
- Үшінші кезең - мотивтің бірден қанағаттандырылуы. Мотив қалыптасады, ал адам оны қанағаттандыру үшін қажетті әрекеттерді жасайды. Мысалы, ол қоңырау шалады, жедел хабаршыларға хат жазады немесе сөйлескісі келген адаммен кездесуге барады.
Біреуді (немесе өзімізді) өзімізге қажетті қызметке ынталандыру үшін біз адамға мотивация процесінің барлық кезеңдерін басшылыққа алуымыз керек: оның қажеттілігін жүзеге асыру, оның қанағаттану тақырыбын және мұны жасау тәсілдерін көрсету.
