Белсенді тыңдау әңгімелесушілер арасындағы тірі әрекеттесуді білдіреді. Бұл адамдар арасында байланыс орнатуға және бір-бірін жақсы түсінуге көмектеседі. Егер сіз қарым-қатынастың жаңа деңгейін ашқыңыз келсе, тиімді диалог тәсілдерін үйреніңіз.
Белсенді тыңдаудың мақсаты - әңгімеден максималды нәтиже алу. Техникаға сіз өз бетіңізше игеруге болатын бірнеше техниканы қосады. Сұхбаттасыңызды дұрыс тыңдауды үйреніңіз, сонда сіз өзгелермен қарым-қатынасыңыз қаншалықты конструктивті болатынын көресіз. Бұл дағды сізге жеке өміріңізде де, жұмысыңызда да көмектеседі.
Ең алдымен, сіз зейінді дамытуыңыз керек. Әңгімеге назар аударуды үйреніңіз. Кейбір адамдар сұхбаттасушыға қарап, оның айтқанын есіне алатын сияқты, бірақ ойша олар алыс жерде. Толығымен диалогқа назар аударыңыз. Бұл белсенді тыңдауды үйренудің жалғыз әдісі. Уақыт өте келе сіз мұндай толыққанды қарым-қатынастың өнімді ғана емес, сонымен қатар қызықты болатындығын түсінесіз.
Өзіңіздің үлгілеріңізді байқап, адамдарды бағалау әдетінен шығыңыз. Бұл сізге жаңа ақпаратты ашуды және басқа адамды түсінуді жеңілдетеді. Әйтпесе, сіз өзіңіздің көзқарастарыңыз бен ойларыңызды айналаңыздағыларға ғана көрсетесіз және қарым-қатынастан қалағаныңызды ала алмайсыз.
Әрине, онда кез-келген белсенді тыңдау туралы сөз болуы мүмкін емес.
Әңгімелесушіге кедергі жасамаңыз және ол үшін сөйлемді аяқтауға асықпаңыз. Біріншіден, сіз олардың сізге не айтқысы келетінін нақты біле алмайсыз, ал басқалар үшін ойланбауыңыз керек. Екіншіден, осылайша сіз өзіңіздің сұхбаттасушыңызға қарағанда өзіңізді ақылды әрі ақылды санайтыныңызды көрсетесіз. Егер адам сөздерді таңдап жатса, шыдамдылықпен күтіңіз.
Әңгімеге толығымен еніп, оған белсенді қатысуға тырысыңыз. Сұхбаттасыңыздың монологы кезінде оны түсінетіндігіңізді білдіру үшін мимиканы қолданыңыз. Мүмкіндігінше мезгіл-мезгіл бас изеуіңіз керек немесе келісіміңізді қысқа фразалармен білдіруіңіз керек. Алайда, мұны жиі жасамаңыз және адамды өз ойларынан алшақтатпауға тырысыңыз. Көзбен байланыста болуға тырысыңыз.
Оқиға кезінде немесе одан кейін анықтайтын сұрақтар қойыңыз. Бұл сіздің әңгіме тақырыбына терең араласқаныңызды және қосымша ақпарат алатындығыңызды көрсетеді. Кейде сіз сұхбаттасушыны өз сөздерін түрлендіре отырып қайталай аласыз.
Егер сіздің сұхбаттасушыңыз туралы қандай-да бір идея сізге қызықты және пайдалы болып көрінген болса, оны дамытыңыз. Бұл әсіресе сіздің сұхбаттасыңыз өзінің артықшылықтары немесе идеялары туралы кездейсоқтықпен айтылған кезде байқалады.
Маған сеніңіз, егер сіз бір сөйлемге жабысып, осы тақырыпты жалғастыруды сұрасаңыз, ол сізге өте риза болады.
Егер сіз сөйлесіп отырған адам әңгімелесуді жалғастыру керек пе деген сияқты кідіріп қалса, олардың сөздеріне мұқият және түсіністікпен қарайтыныңызды көрсетіңіз. Жағдайға және адаммен жақындық дәрежесіне байланысты сіз мақұлдап бас июге, жанашырлық немесе таңданыс білдіруге немесе басқа адамның қолынан алуға болады.
Белсенді тыңдау дағдыларын жетілдіру және үлкен жетістіктерге жету үшін басқаларға деген құрмет, шыдамдылық, айналасындағыларға жанашырлықпен қарау, адамдарға назар аударуға лайықты қызықты нәрсе таба білу сияқты жеке қасиеттерді дамытыңыз. Сонда сіздің коммуникативті дағдыларыңыз әрқашан ең жақсы деңгейде болады.
