Американдық философия адамның бойында ең дамыған - билікке деген сараңдық пен құмарлық екенін бұрыннан мойындады. Бірақ бұл, әрине, ақылға қонымды шекте жаман емес. Бір адамның екіншісін өзіне бағындырғысы келетіндігі, мысалы, әңгіме барысында бұған ешнәрсе болмайды. Сұхбаттасушыңызға манипуляция жасаңыз, жалпы сұхбатыңызды өзіңізге ыңғайлы бағытта жүргізіңіз немесе тіпті адамдарды сізді тыңдай бастаңыз. Мұның бәрі сіз психологиядағы кейбір техниканы білсеңіз мүмкін.
Қажетті
- Психологияны өзіңіздің жеке қызығушылықтарыңызда қалай қолдануға болатындығын түсіну үшін сізге келесілерді қабылдау қажет:
- Мүлдем әр адамның бойында қандай да бір наразылық, немесе басқаша айтқанда, әлсіздік болады.
- Әлсіздіктер әр түрлі, көбінесе олар: құрмет, жағымпаздық, сүйіспеншілік, тану (әлеуметтік), физиологиялық (ұйқы, тамақ, жыныстық қатынас), өзін-өзі тану, материалдық байлық, қауіпсіздік және т.б.
- Бұл негіз болып табылады, кез-келген психологиялық техниканы қолданбас бұрын, сөйлесуді қажет бағытта жүргізу немесе адамды қандай-да бір әрекетке итермелеу үшін, адамның қандай проблемалары немесе әлсіздіктері бар екенін түсіну керек. Әрі қарай, сіз алған білімге сүйене отырып, оған жетіспейтін нәрсені ұсынатындай әрекет етуіңіз керек. Енді біз негізгі трюктерді қарастырамыз:
Нұсқаулық
1-қадам
Реттеу.
Әңгімеге сенімділікті орнатудың сенімді әдісі - әңгімелесушіні «айнада көрсету».
Мимиканы, жүрісті, қол қимылдарын, дауыс ырғағын, сөйлеу жылдамдығын және т.б. Бірақ ұсталмаңыз, бәрін табиғи түрде жасаңыз, дәл сіздің сұхбаттасыңыз сияқты, сіз әңгімелесушінің өзінің күйіне енген әр қимылын ұстанудың қажеті жоқ, осы күйге бейімделіңіз, сонда ғана сіз сұхбаттасушыңызды «жетектей» аласыз. Қорғасын дегеніміз, сіз сөйлесуді қажет жеріңізге бағыттай аласыз, тіпті сіз ашуланшақтық, қорқыныш, жанашырлық немесе ынта болса да, сұхбаттасушыңызды өзіңіз қалаған күйге келтіре аласыз. Сіздің сұхбаттасушыңыз сіз өзіңізмен бірдей екеніңізді сезінгеннен кейін, оның кейінгі тәртібі мен көңіл-күйі тікелей сіздікіне байланысты болады.
2-қадам
Өкінішке орай.
Кішкентай балалар бұл техниканы жақсы біледі. Бұл техниканың мақсаты - басқалардың сіз үшін жасау керек нәрсені жасауды қалау. Көп жағдайда аяушылық сезімін ояту қиын емес. Бұл техниканың басты жетіспеушілігі - сізді дұрыс түсінбеу, тіпті назар аудармау.
3-қадам
«Үш иә».
Қабылдау өте қарапайым. Сіз сұхбаттасушыға 3 ресми сұрақ қоясыз, оған ол жауап береді: «Иә», содан кейін сұрақ қойыңыз, оған жауап ретінде сіз де «Иә» дегенді естігіңіз келеді, ал сіздің сұхбаттасыңыз инерция бойынша неғұрлым бейім болады теріс жауаптан гөрі оң жауапқа.
Мысал:
1) бұл кадрлар бөлімі ме?
2) Сіз Татьяна Александровна ма?
3) Мен сізбен телефонмен сөйлестім бе?
Дәл қазір маған 10 минут уақытыңызды бөле аласыз ба?
4-қадам
Таңдау жоқ.
Бұл техниканың мақсаты - сұрақты жауап беру кезінде адам өзінің таңдауы бар деп ойлады және ол қалағанынша жауап берді, бірақ іс жүзінде оның жауабы тек егжей-тегжейлі болатындай етіп қою.
Мысалға:
-Мен байланысымызды жалғастырғым келеді. Ертең күніңіздің қай жартысында жұмыс аз болады?
-Біріншіден.
-Жақсы. Мен сізге түстен кейін хабарласамын. (Немесе: «Жарайды. Онда біз 16: 30-да кездесеміз …»)
5-қадам
Мойынсұну.
Қабылдау әр жағдайда бола бермейді, бірақ оның тиімділігі кем емес.
Бұл техниканың мақсаты - әңгімелесушіні сіздің сөзіңізбен толықтай келісетіндігіңізге және ешқандай қарсылығыңыз жоқ екендігіне шешім қабылдау. Сіз әңгімелесушінің айтқанымен толық келісесіз, бүкіл сөйлесу барысында басын изейсіз, «келісесіз», және сіздің қарым-қатынасыңыз оңай әрі достық бола бастаған сәтте сіз осылай және осылай жасауға болатын нәрсені қосып, біртіндеп басқарасыз Сізге ыңғайлы жағдайларға.
Негізгі міндет - біртіндеп және баяу.
6-қадам
Уәде.
«Барлығыңнан артық уәде берме» деген сөзді бәріміз де естідік. Бірақ егер біз әңгімелесуге келесі 30 минут ішінде немесе одан да көп уақыт ішінде бір нәрсе қажет болатын адамды қалай қызықтыратыны туралы айтатын болсақ (сіз нақты уәде бергеніңізге байланысты), мүмкін, бұл сізге қажет нәрсе. Сізді қызықты етіп шығаруға уәде беріңіз немесе жекелеген мақсаттарға жетуге уәде беріңіз. Ең бастысы - оны асыра пайдаланбаңыз.
7-қадам
Қайталау.
Барлығы өте қарапайым.
Әр сөйлеуші шабыттандырады, егер сіз дәл осылай жиі айтатын болсаңыз, онда сіздің сөздеріңіз сәуегейлікке ұқсайды.
8-қадам
Қорқыныш пен шантаж.
Бұл өте этикалық қулық емес, бірақ оның тиімділігі туралы дау айтуға ешкімнің дәті бармайды.
«Қорқыныш - бұл ең жақсы мотивация». Бұл тұжырым шындыққа сәйкес келеді, бірақ бәріне бірдей сәйкес келмейді. Бұл экстремалды әдіс. Әңгіме қоқан-лоққы туралы емес, біз адамды бір нәрседен қорқудың нәтижесінде, не Киелі кітап болсын, керуеттің астындағы құбыжық, ата-ана және басқа нәрселерден қорқудың нәтижесінде жасау керек. Кез-келген адам қорқынышқа толы.
Мысалы: «-Бүгін кешке серуендеуге бармаңыз, өйткені анам ант береді»
