Қақтығыс - бұл екі тараптың қарсыласуының өткір түрі, ол позициялардың келіспейтіндігімен және эмоциялардың қарқындылығымен сипатталады. Жанжалды жағдай адамдар тобы арасында да, жеке адамдар арасында да туындауы мүмкін. Кез-келген жанжалды шешудің бірнеше әдісі бар.
Тыныштық сақтаңыздар
Егер сіз жанжалдың қатысушысы болсаңыз, ең алдымен сіз сабырлы болып, эмоцияларға берілмеуіңіз керек. Бұл сізге ұтымды әрекет етуге және мүмкіндігінше ымыраға келуге мүмкіндік береді. Сізге де қарсыласыңызға деген құрметті сақтау керек. Белгілі бір мәселе бойынша даудың сіз сөйлесіп отырған адамның пікірталасына айналуына жол бермеңіз.
Жомарт болыңыз
Жанжалды жағдай адамдарды жиі мақтаныштарын еске түсіреді, олар даудың мәніне назар аударғаннан гөрі, жағдайдан абыроймен шығу туралы көбірек ойлайды. Егер сіз оқиғалардың осы дамуын байқасаңыз, сіз қақтығысты конструктивті жолға қайтара аласыз. Жомарт болыңыз және қарсыласыңызға бірнеше жеңілдіктер жасауға тырысыңыз. Ол сіздің мәртебеңізге қол сұғып жатқан жоқпын, тек келіспеушіліктерді шешкіңіз келетінін сезсін.
Керекті сөздерді табыңыз
Қазіргі уақытта жиі дұрыс емес сөздер мен орынсыз тұжырымдар дау мен жанжалға алып келеді. Мысалы, егер сіз өзіңіздің жұмыскеріңіздің жұмысына риза болмасаңыз, онда оларды біліктіліксіздік үшін кінәлағыңыз келмеуі мүмкін. Мүмкін, ол жұмысты дұрыс орындау үшін қажетті ақпаратқа немесе қосымша білімге ие болмауы мүмкін. Оның жіберген қателіктері туралы айтпаңыз, бірақ болашақта бұл қателіктердің алдын-алуға көмектесетін оқыту мүмкіндіктері туралы айтыңыз. Жанжалды шешудің бұл тәсілі жедел келісімге және жағдайды реттеуге әкелуі мүмкін.
Айналаңызды өзгертіңіз
Декорацияны өзгертіп көріңіз. Көптеген жанжалдарды шешу кейде дауды бейтарап аумаққа көшіру арқылы жеңілдетілуі мүмкін. Мысалы, үйдің қабырғасындағы отбасылық дауды шешу қиынға соғады. қоршаған орта таныс. Далаға шығуға немесе достарыңызбен кездесуге тырысыңыз. Дау үшін әдеттен тыс жағдайлар, әдетте, құмарлықтың қарқындылығын төмендетеді және ақылға қонымды ойлауға көмектеседі.
Компромисс
Жанжалдарды шешудің қарапайым және айқын әдістерінің бірі ымыраға келу болып табылады, бірақ ол өте жиі ескерілмейді. Сонымен қатар, қақтығысушы тараптардың бірқатар жеңілдіктері олардың екеуі де белгілі бір пайда табатын жағдайға әкелуі мүмкін.
Делдалдың қызметтерін пайдаланыңыз
Тараптар бір-бірін естімейтін болған кезде, шешу процесінде жанжалды жағдайды қарама-қайшылықтың шекті деңгейіне жеткізуге болады. Мұндай жағдайда медитация ең жақсы шешім болуы мүмкін. Бейтарап тарап жанжалдасушы тараптарды тыңдап, олардың дәлелдерін сабырлы түрде талдай алады. Сонымен қатар, медиатор дауды шешудің жаңа, бұрын қарастырылмаған тәсілдерін ұсына алады. Медитация адамдардың үлкен топтары арасындағы жанжалды жағдайларды шешуде жиі қолданылады.
