Қақтығыстарды шешусіз қалдыру, басқаша айтқанда, олардан алшақтау - бұл тұлғааралық қатынастарда тиімді стратегия емес. Кез-келген қақтығыс шешімді талап етеді және оны шешудің тиімді әдістерінің бірі ымыраға келу болып табылады.
Нұсқаулық
1-қадам
Жалпы мағынада ымыраға келу - жанжалды жағдайды өзара жеңілдікті қамтамасыз ету арқылы шешу тәсілі. Бұл қақтығыстарды шешу стратегиясында басқалардан айырмашылығы, екі жақ та ұтпайды, бірақ екі жақ та ұтпайды. Көбінесе қақтығыстан шығу формасы адамдармен қарым-қатынасты сақтау үшін ең тиімді болып табылады.
2-қадам
Тараптардың көзқарасы мүлдем басқаша болған кезде, бірақ қақтығыстағы жаумен қарым-қатынас өте маңызды болған кезде ымыраға келу ең жақсы шешім болып табылады. Сондай-ақ, қарсыластардың мотивтері мен мақсаттары сәйкес келсе және белгілі бір өмірлік ұстанымдар мен жеке құндылықтарға әсер етпейтін болса, жанжалды жағдайды шешу тәсілі ретінде ымыраға келу керек. Осылайша, кішігірім күнделікті және іскерлік қақтығыстарды өзара концессия көмегімен шешу тиімді.
3-қадам
Шиеленісті шешу тәсілі ретіндегі ымырашылдықтың үлкен артықшылығы - тараптар келісімді құрметтейді, өйткені олар өз еріктерімен шешімге келеді. Яғни, мәселе шынымен де жойылды және екі тарап та ішінара қанағаттанған күйінде қалып отыр. Әзіл үшін кейде ымыраға келу дегеніміз - бұл мәселе шешіліп, мақсатқа қол жеткізілген жағдай деп айтылғанымен, бәрі риза емес, өйткені екі жақтың талаптары толық қанағаттандырылмайды.
4-қадам
Жанжалды оңтайлы шешуге жету үшін, тараптардың әрқайсысының қатысуы және құрбандыққа шалу мүмкіндігі маңызды. Концессияны өз тарапыңыздан ұсынбастан талап ету ымыраға келмейді. Екі жаққа да тиімді болатын шешім табу керек. Алдымен сіз өз тарапыңыздан нені құрбан ете алатыныңызды бағалауыңыз керек, содан кейін қақтығыстың екінші қатысушысынан не алғыңыз келетінін анықтаңыз. Мұндай шешімнің адалдығын бағалау үшін өзіңізді қарама-қарсы жақтың орнына орналастырған жөн.
5-қадам
Компромисс іздеу кезінде жанжалдың екінші қатысушысы қарсылас немесе қарсылас ретінде қабылданбауы керек. Ультиматумдар, қысым, тек жеке пайда табуға деген ұмтылыс қарым-қатынастың бұзылуына әкеледі, тіпті егер бұл қарым-қатынас сіз үшін емес, қарсылас үшін маңызды болса да. Бұл стратегияның мақсаты жалпы пайдаға қол жеткізу екенін ұмытпаған жөн.
6-қадам
Мысалы, демалыс күндерін қалай өткізу туралы ерлі-зайыптылар арасындағы танымал дау (күйеуі спорт барына немесе достарымен балық аулағысы келеді, ал әйелі театрға немесе ресторанға романтикалық кешкі ас ішкісі келеді) оңай шешілуі мүмкін ымыраға келу стратегиясын қолдану. Мысалы, маңызды матчтар күні немесе алдын ала келісілген балық аулау күндері әйелі күйеуіне демалыс күндерін достарымен өткізуге кедергі болмайды, ал күйеуі театр премьераларының күндерін немесе белгілі бір отбасылық даталарды екінші жартысының жанында өткізеді. Екінші жағынан, күйеуі де әйелінің достарымен кездесулеріне қарсы емес, бірақ қиын күндерден кейін оны ыстық аспен қарсы алып, қиын кездерде оны қолдайды деп күтеді. Бұл шешімді кез келген мәселе бойынша қабылдауға болады.
7-қадам
Айта кету керек, ымыраға келу тек жеңілдіктермен алмасу емес. Қақтығысушы тараптардың жеңілдіктерін бағалау мүмкін емес, өйткені мүдделер мен құндылықтардың барлығы үшін маңыздылығы субъективті болып табылады. Қарама-қарсы жақтан мұндай қатынасты көрместен ортақ шешімге келу үшін өз мүдделеріңізді құрбан етуге тұрарлық емес. Екі тарап та ымыраға мүдделі болуы керек, әйтпесе жанжалды осындай шешудің мәні жоғалады.
