Клиентке деген сөзсіз жағымды қатынас психологиялық кеңес берудің маңызды компоненттерінің бірі болып табылады. Консультант клиенттің субъективті әлемін қабылдай отырып, мақсаттарды тез іске асыра алады.
Нұсқаулық
1-қадам
Өзіңізді кім болсаңыз да қабылдауға үйреніңіз. Адам өзін-өзі бағалауға жетпейінше, басқа адамдармен жақсы қарым-қатынаста бола алмайды.
2-қадам
Жапсырмалардан арылыңыз. Сіз өзіңізді құрметтейтін қасиеттер басқа адамдар үшін ортақ құндылық емес.
3-қадам
Есіңізде болсын, әрбір жеке қасиеттер монетаның екі жағына ие. Клиенттің жағымды және жағымсыз сипаттамаларын қабылдауға үйреніңіз.
4-қадам
Адал, шыншыл болуға тырысыңыз.
5-қадам
Кез-келген шартты ұсынудан бас тартыңыз. Ешкім ешкімге ештеңе қарыз емес екенін ұмытпаңыз.
6-қадам
Клиентпен жұмыс жасағанда олардың өмірлік құндылықтарын сіздікінен жоғары қойыңыз.
7-қадам
Бақылау және бақылау функцияларын өшіруге тырысыңыз. Клиентке әрекет ету еркіндігін беріңіз.
8-қадам
Зотерапиямен, бақша терапиясымен сөзсіз оң көзқарас қалыптастырыңыз. Адам жануарлар мен гүлдерді өзінің бар екендігі үшін жақсы көреді, ал оның орнына ештеңе сұрамайды.
9-қадам
Таныс емес адамдар мен сізді жиі тітіркендіретін адамдарға комплимент айтуға тырысыңыз.
10-қадам
Әрбір жағдай ерекше болатынын әрдайым есте сақтаңыз. Мәселеге қызығушылық танытуға тырысып, клиенттерді соңына дейін тыңдаңыз. Адамдарға оларды қабылдағанын, құрметтейтінін және жақсы көретінін жеткізуге тырысыңыз.
