Кейде әңгімелесушіге сенімділікті қалыптастыру өте маңызды. Бұл сізге жұмысқа орналасқанда және көптеген сұхбаттарда, сіз тексеріп отырған адаммен сөйлесуде немесе сіз клиентке кеңес беріп, сізден тауар сатып алуға көмектескіңіз келетін жағдайларға қатысты. Негізгі қағида, егер сіз сұхбаттасушының ықыласына ие болғыңыз келсе, демалу және өзіңізді бақылау емес.
Нұсқаулық
1-қадам
Адам сізге сене бастауы үшін ол сізден өзін байқап, сезінуі керек. Егер сіз сенім білдіргіңіз келген адам сияқты болсаңыз, онда сіз үшін ортақ тіл мен түсінік беріледі. Подсознание деңгейіндегі адамдар өздеріне ұқсас адамдарға сене бастайды. Сұхбаттасушымен келісіп, онымен сөйлесуге тырысыңыз, оның қалпы мен қимылдарын қабылдаңыз. Адам сізге интуитивті түрде қолын созады.
2-қадам
Түсіну сенімділікті арттыру кезінде өте маңызды. Сұхбаттасушы сізді жақсы түсінуі керек: адамдармен олардың тілінде сөйлесіңіз. Әңгімелесуші үшін қандай лексика ең қарапайым және табиғи екеніне назар аударыңыз, оны дәл қолданыңыз. Сіз қолданатын басқа адамның сөйлеу бұрылыстары оған және сіз бір жидек даласында екендігіңізге шабыттандыруға қабілетті. Ең бастысы - оны асыра алмау және сөздерді дұрыс мағынада қолданбау.
3-қадам
Егер сіз сұхбаттасушыңызды сізді тыңдауы үшін немесе оған ұсынған нәрсеңізді қарау үшін, мысалы, өнім каталогын қарау үшін, оны жеңгіңіз келсе, онда сіз оны онымен ортақ құндылықтар жүйесі бар екеніне қарай қойыңыз. Ал егер сіз үшін бірдеңе маңызды және қызықты болса, онда ол сондай көзқарастағы басқа адамға да қызықты болады. Сұхбаттасушыға сіз бен оның мақсаттары бір екенін, оған тек жақсылық тілейтіндігіңізді түсіндіріңіз.
4-қадам
Сіздің мінез-құлқыңызды бақылаңыз. Адамдар егер біреу оның бетін қолымен жауып тастаса, онда ол, бәлкім, өтірік айтады, ал егер басқа жаққа қараса, ол жүйкеге т.с.с. Егер бөлме ыстық болса және сізге қатты сұрақтар қойылса, сіздің қолыңыз көйлек жағасының түймесін өздігінен ашуы мүмкін. Бұл сіздің жүйкенің алғашқы белгісі. Егер сіз жүйкеңіз толқымаса да, сіз шынымен ыстық болсаңыз да, өзіңізді ұстаңыз. Маңызды әңгіме барысында барлық қимылдарыңыз бен қимылдарыңызды басқарыңыз. Жайбарақат және сабырлы көріністі сақтаңыз, бірақ өзіңіз де бір сәтке босаңсымаңыз. Егер сіз әңгімелесушінің сеніміне ие бола алсаңыз, онда оны кездейсоқ қимылмен жою ұят болады.
