Әңгіме барысында басқалар ауыр тақырыпты қозғайды немесе тіпті ақымақ сұрақтар қояды. Стресстік жағдайда байсалдылықты сақтау және әңгімелесушінің әдепсіздігіне қалай әдемі жауап беру керектігін табу өте маңызды.
Нұсқаулық
1-қадам
Мүмкін сіз әдепсіз сұрақ қойған сұхбаттасушыны аяғаныңыз жөн шығар. Мүмкін ол өзінің ақымақтығын түсінбеуі мүмкін немесе оның қызығушылықтары тақырыптардың шағын тізімімен шектеледі, олардың кейбіреулері сізді ашуландырады. Тақырыпты өзгертуге тырысыңыз және тек жауаптан аулақ болыңыз.
2-қадам
Жауап ретінде осыған ұқсас сұрақ қойыңыз. Мүмкін сіздің әріптесіңіз осы саладағы жетістіктерімен мақтануға шыдамсыз шығар, бірақ ол сізді ренжіту туралы ойда болмаған. Сондықтан ақымақ сұрақтар сіздің сұхбаттасушыңыздың жетістіктері туралы ұзақ монологтың бастамасы бола алады.
3-қадам
Егер сіздің досыңыз сізді әдепсіз сұрақпен ренжітуді мақсат еткен болса, сіз одан әрі сабыр сақтап, оның шабуылына қалай әдемі жауап беру керектігін шешесіз. Жүйкеңізді түсіріңіз - сонда арандатушының мақсаты орындалады. Кейде кездейсоқ күлімсіреу, еніп тұрған көзқарас және сұрақты көзге тікелей тигізу арқылы әңгімелесушінің қызығушылық деңгейін күрт төмендетуі мүмкін.
4-қадам
Кейбір адамдар жай білімді болмауы мүмкін деп қабылдаңыз, сондықтан олар ақымақ сұрақтар қояды. Қарапайым шындықтарды мұқият түсіндіріп, бала сияқты адамға жауап беріңіз. Мүмкін ол ақыры ыңғайсызданады.
5-қадам
Кейде «түсініктеме жоқ» деген жауап дөрекі емес, бірақ қажетті шара болады. Бұл сөз тіркесін тітіркендіргіш адамдарға әдепсіз сұрақ қою кезінде қолданыңыз. Мұндай жағдайда ақымақтыққа қалай әдемі жауап берудің басты шарты - сыпайы дауысты және бет-әлпетті сақтау.
