Командаға деген сенім өте маңызды. Олар қоршаған ортаны сауықтыруға және жұмыс процесінен ләззат алуға көмектеседі. Мұндай қарым-қатынас орнату үшін сіз адамдармен тіл табыса білуіңіз керек, мұқият тыңдап, оларды құрметтей аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер адамдар арасында ашық байланыс болмаса, олардың арасында сенім болуы мүмкін емес. Әріптестеріңіздің айтқанын мұқият тыңдап үйреніңіз. Олардың сөйлеуіне деген қызығушылығыңыз шынайы болуы керек. Егер бірдеңе сізге түсініксіз болса, нақтылаңыз, олардың сөздерін байыпты қабылдамаймын деп ойлауына жол бермеңіз. Егер сіз өзіңіздің жұмысыңызға қатысты кез-келген мәселені талқылап жатсаңыз, әңгімелесушіге өз көзқарасын білдіріп, туындаған мәселелерді шешуге деген көзқарасын айтуға рұқсат етіңіз. Мұндағы мәселе - барлық сұхбаттасушыларды өздерін тең сезіну және ешкімнің қысымын сезінбеу. Олар оларды тыңдайтынын және оларға сенетіндіктерін білуі керек. Мұндай қарым-қатынас жұмыстағы әріптестер арасында сол бизнеске қатысу сезімін тудырады.
2-қадам
Ешқашан жалғыз шешім қабылдауға тырыспаңыз, егер оны қабылдау процесіне көптеген адамдар қатысса. Қажет болған жағдайда топты істерді талқылауға тарту. Әріптестеріңізге олардың пікіріне сенуге дайын екеніңізді білдіріңіз, егер олар жеткілікті құзыретті болса, шешім қабылдау құқығын оларға беріңіз.
3-қадам
Әріптестеріңіздің ешқайсысын бөліп көрсетпеуге тырысыңыз, сіздің бәріңізге деген көзқарасыңыз бірдей болуы керек. Өсекке араласпаңыз, әсіресе әріптестеріңізбен талқылау кезінде, бұл командалық қарым-қатынасқа зиян тигізуі мүмкін. Есіңізде болсын, сіз талқылап отырған адамдар бұл әңгіме туралы білуі мүмкін, бұл жағдайда сенім болмайды. Сіз жұмыс істейтін барлық адамдармен достық қарым-қатынасты сақтауға тырысыңыз.
4-қадам
Адал болыңыз, әріптестеріңізге берген уәделеріңізді орындауға үйреніңіз. Егер олардың көмек сұрауына оң жауап берсеңіз, оларды ешқашан ренжітпеңіз. Әріптестерінен алынған ақпаратты құпия болса, ешкімге жарияламаңыз.
5-қадам
Өз қателіктеріңізді қалай мойындай алатыныңызды біліңіз және кінәні ешқашан өзгелерге артпаңыз. Есіңізде болсын, жұмыс процесі ешқашан мінсіз болмайды. Барлығы ерте ме, кеш пе қателік жібереді. Кішкентай қателіктер үшін жауапкершіліктен жалтаруға және осылайша сіздің беделіңізді сақтауға тырысу сізге басқалардың сенімін айтарлықтай төмендетеді. Сәтсіздіктеріңізді жасырмаңыз, болашақта олардың алдын алу үшін бәрін жасаңыз.
6-қадам
Егер сіз топты басқарсаңыз, сіз бен сіздің қызметкерлеріңіз арасындағы сенім нәтижеге тікелей әсер етеді. Әріптестеріңізге қиын мәселелерді шешуге көмектесуге тырысыңыз, егер олар ұзақ уақыт бойы шеше алмайтын қиындықтарға тап болса. Сіздің айналаңыздағы адамдар сіздің мұндай нәрселерге деген көзқарасыңыз туралы білетін болады, олар сізге көбірек сенетін болады. Егер сіз белгілі бір нәрселерді түсінбесеңіз, оны мойындаудан қорықпаңыз. Егер сіз қалай жүру керектігін білмеймін десеңіз және оларға шығу жолын іздеңіз деп кеңес берсеңіз, сіздің қызметкерлеріңіздің сенімі едәуір жоғары болады. Егер сіз өзіңіздің білімсіздігіңізді жасырып, қате шешімдер ұсынсаңыз, сенімділік қатты бұзылады.
