Кеңес беру мүмкіндігі - тұлғааралық қатынастың негізі. Әңгімелесушіні ренжітпей, мәселе бойынша өз көзқарасыңызды білдіру - бұл өнер. Дұрыс кеңес беру маңызды. Дұрыс кеңес беру одан да маңызды!
Кеңестер түрлері
Кеңестерді шамамен екі санатқа бөлуге болады: практикалық және дерексіз. Біріншісіне практикалық қызмет саласының барлық кеңестері кіреді, мысалы: қымбат емес автокөлікті қайдан сатып алуға болады, кранды қалай түзетуге болады, нені оқуға болады және т.б.
Кеңестің екінші түрі пайдалы ақпарат беруді емес, жалпы жұбату сөздерін білдіреді, мысалы: «босаңсу», «алаңдамаңыз» немесе «өзіңізді тартып алыңыз». Мұнда интонацияның өзі сөздердің өзінен гөрі маңызды.
Үшінші санаттағы кеңестер бар, аралас - жеке өмірге қатысты кеңестер, мұнда сіз әсіресе мұқият болуыңыз керек.
«Алушыны» қуантатындай кеңес берудің бірнеше әдістері бар.
Қалай дұрыс кеңес беру керек
Кеңес берушіге ең маңызды ұсыныс - өзіңізді жоғары қою емес. Бұл практикалық және дерексіз кеңестерге қатысты. Егер сіз тәкаппарлық танытсаңыз, онда сіздің кеңестеріңіз ең жақсы жағдайда орындалмайды, ал ең нашар жағдайда сіз танысыңыздан, тіпті досыңыздан айрыласыз. Олар сізден көмек сұрап, тең құқылы, жай белгілі бір салада үлкен көлемде білімге ие, практикалық кеңес туралы сөз қозғағанда адам, сондықтан менмендік мүлдем орынсыз.
Егер сізден моральдық қолдау сұралса, эмоционалды бояуы бар кез-келген жалпы сөз тіркесін интонациямен шектеуіңіз керек, ал өзі сұрайтын адам сіздің кеңесіңізді оның қалауына сәйкес түсіндіреді. Шындығында, сізден саналы түрде қабылданған шешім үшін жауапкершіліктің бір бөлігін ғана қабылдауды сұрайды. Мысалы: «Ия, сенікі дұрыс», «Сіз оған лайықсыз», «Сіз оны жүрегіңізге жақын қабылдамауыңыз керек».
Егер сізден жеке өміріңіз туралы кеңес сұралса - өте сақ болыңыз! Сіз ең жақсы психолог бола тұра, сіз басқа адамның қарым-қатынасының барлық нюанстарын біле алмайсыз. Сіз өзіңізді нәзік жағдайда сезінесіз: бір жағынан, сіз тікелей кеңес беруден бас тарта алмайсыз, өйткені бұл реніш тудыруы мүмкін, екінші жағынан, дұрыс емес кеңестер сұраушының бүкіл өміріне өкінетін және баспанасы болатын шешім қабылдауға ықпал етуі мүмкін қате шешім қабылдаған серіктес сияқты сізге деген кек. Мұндай жағдайдан шығудың ең жақсы тәсілі - мұндай шешім қабылдау үшін жауапкершілік толығымен өзіне жүктелгенін және бұған ешкімнің араласуға құқығы жоқ екенін ақырын түсіндіру болар еді. Сондықтан «Өзіңізді тыңдаңыз», «Сіз өзіңіз шешім қабылдай алатыныңызды білемін, сіз мықтысыз» және тағы басқалар сияқты тіркестер оңтайлы болып табылады.
Ең маңызды кеңес - сыпайы, ақылға қонымды және айналаңыздағы адамдарға құрметпен қарау. Осы тәсілді қолдана отырып, сіз ешқашан жаман кеңес бермейсіз немесе сұраушыны бас тартумен ренжітпейсіз.
