Біз әңгімелесушіні естімейміз. Біз естімейміз, өйткені біз оны естігіміз келмейді немесе ести алмаймыз, бірақ мұның себептері көп. Бұл тиімді диалогқа кедергі келтіреді, нәтижесінде адам диалогқа да, бізге де қызығушылықты жоғалтады. Бұған жол бермеу үшін сіз естуді үйренуіңіз керек. Өкінішке орай, бұл үшін жұп құлақтың болуы жеткіліксіз.
Нұсқаулық
1-қадам
Диалог барысында өзіңді ұмыт. Оның, сіздің талқыланатын мәселелерге деген көзқарасыңыз сияқты, жай жоқ. Басқа адамның сөздерімен тыныс алыңыз. Оның осы немесе басқа сөзбен не айтқысы келгенін ойлаңыз, оған сұрақтар қойыңыз, диалог жүргізіңіз.
2-қадам
Сұхбаттасушы ұсынатын тақырыптарды қолдаңыз. Сайып келгенде, біреуді танудың бірден-бір жолы - оған тікелей және ашық сөйлеуге көмектесу. Сіз оған қолдау көрсетіп, болып жатқан оқиғаларға қызығушылығыңызды көрсететін болсаңыз, сіз дәл осылай жасайсыз.
3-қадам
Басқа адамның сөзін бөлуге болмайды. Мұны соңына дейін тыңдаңыз, егер тақырып тұйыққа тірелсе, тақырыпты өзгертуді ұсыныңыз.
4-қадам
Әңгімелесушінің сөзіне немесе қимылына қарап баға бермеңіз. Оның айтқандарының бәрі сізге жеткізетін баға жетпес ақпарат екенін ұмытпаңыз. Оны мұқият тыңдап, сұраққа жауап берген кезде оның сөздік қорындағы сөздерді қолдануға тырысыңыз. Мұны жұмсақ әрі мұқият жасаңыз.
5-қадам
Басқа адамға деген қызығушылықты сақтаңыз. Ондағы кез-келген детальды тауып, әңгімелесушіге деген қызығушылығыңызды көрсетіңіз. Осылайша сізге қызығушылық танытудың қажеті жоқ - солай болады.
