Жанжалды жағдайлар адамдар арасындағы болашақ қатынастарға кері әсер етуі мүмкін. Алайда сіздің әріптестеріңізбен қарым-қатынасты қалпына келтіру сіздің қолыңызда.
Өкінішке орай, жанжалды жағдайлар үйде де, жұмыста да болады. Олар көптеген себептер бойынша пайда болады: мүдделер қақтығысы, түсініспеушілік, жекпе-жек және жанжалға қатысушылардың қарапайым шаршауы. Егер жанжалдан құтылу мүмкін болмаса, қақтығыстың қатысушылары болған әріптестерімен немесе серіктестерімен қарым-қатынасты қалай қалпына келтіру туралы ойланыңыз.
Жанжалдың шешілгеніне көз жеткізіңіз. Егер сіздің әріптестеріңіздің бірімен араздасып қалсаңыз, мән-жайды анықтаңыз. Әркім өзінің мүддесін орындай білсе жақсы. Сонда жағдай уақыт өте келе өздігінен түзеледі. Сіз немесе сіздің қарсыласыңыз жанжалды жағдайға байланысты зардап шеккен кезде, реніш пен наразылық сіздің әріптесіңізбен ұзақ уақыт қарым-қатынаста болуы мүмкін.
Келісімді табуға тырысыңыз. Шынында да ымыраға келмейтін жағдайлар сирек кездеседі. Барлық мүдделі тараптарды азды-көпті қанағаттандыратын шешім табыңыз. Айтпақшы, сіз жұмыс істейтін бөлім меңгерушісіне бірнеше тармақты шешкен дұрыс. Егер бұл сіздің басшыларыңыздың міндеті болса, бәрін қалай татуластыруға болатындығы туралы жұмбақтың қажеті жоқ.
Дауыл өткеннен кейін сіз қақтығыс себебіне қайта оралмаңыз. Тақырып аяқталғанын түсіну. Кімнің дұрыс, кімнің бұрыс екендігі туралы дауды бастамаңыз. Жағдайды жіберіп, алдыңғы жұмыс режиміне оралуды басқарыңыз. Сіз және сіздің әріптестеріңіз тезірек жолға түссе, сіздің жанжалыңыз тезірек ұмытылады.
Егер сіз дау кезінде сіз өзіңізді ұстамай, жеке тұлғаға айналған болсаңыз, кейбір әріптестеріңізді ренжіткен болсаңыз, біреудің қадір-қасиетін сезінген болсаңыз, кейбір қызметкерлердің кәсіби қасиеттері туралы жағымсыз сөздер айтсаңыз, өз кінәларыңызды мойындауға және адамнан кешірім сұрауға күш табыңыз. Белгілі бір адамға қарсы ештеңе жоқтығыңызды және жағымсыз эмоциялардың әсерінен тым көп айтқаныңызды түсіндіріңіз.
Өзіңізді әдеттегідей ұстаңыз. Әріптестерге көмектесіңіз, кеңес сұраңыз, жұмыс мәселелерін бірге шешіңіз. Бірлескен жұмыс сізді қайтадан бір мақсатқа бағытталған бір командаға біріктіруі керек. Егер басқа қызметкерлер сіздің жанжалға үлкен мән бермейтіндігіңізді және ескі қарым-қатынасты жаңартуға дайын екеніңізді байқаса, олар да сізді жарты жолда кездестіре алады.
Жанжалдан кейін сіз жағдайды ушықтыра бермей, бұрыштардағы біреумен сыбырласып, өсек таратпауыңыз керек. Біріншіден, бұл сырттай қарағанда сіз басқалар үшін ойлағаннан әлдеқайда байқалады және ол өте жағымды және лайықты көрінбейді. Екіншіден, бұл жағдайды қиындата түседі. Егер сіз жайбарақат ортада жұмыс жасағыңыз келсе, өзіңізді лайықты ұстаңыз.
